摘要
随着中国与国际之间的交流合作的逐渐加深,国内成品油市场也逐渐开放。YS公司
加油站作为新兴加油站,所面临的机遇和挑战是同时存在的。石油作为现代国民经济发
展的战略物资,同时也是社会日常工作中的常用必需物资,成品油的销售是十分具有前
景的。目前,国内大部分的加油站的主要营销重点都在于油品类商品,而严重忽略了非
油品类商品,由于石油能源的特殊性,国内加油站的趋同性越来越大,对于新兴的YS
公司加油站来说,从营销战略上重视非油品类商品和服务,是其在激烈的国内石油市场
竞争站稳脚跟的重要渠道。
本文以研宂YS公司加油站营销策略为目标,从宏观角度和微观角度相互结合,探
究出YS公司加油站营销策略。论文首先简单介绍了研究背景和研究意义,叙述了营销
策略的相关理论,以及加油站行业的相关营销分析。接着对广西加油站行业进行了总体
的分析,而后对YS公司非加油站业务和加油站业务营销现状进行了分析,在这基础上,
详细的对YS公司加油站外部环境和内部环境进行分析,并通过SWOT分析探宄了 YS公
司加油站的优势、劣势、机遇和挑战。结合SWOT分析结果,运用STP策略进行市场细
分、目标市场和市场定位,从产品、价格、渠道和促销策略方面设计YS公司加油站营
销策略,最后提出了营销策略的保障措施。通过本文的研宄,旨在为YS公哥加油站制
定出适合的营销发展策略,在借鉴中石油和中石化经验的基础上,通过建立以政策灵活、
独有的电商平台和个性化营销服务形成差异化竞争作为主要竞争策略,走出一条有自身
特色的能够适应成品油市场发展的道路,帮助YS公司加油站在发展的过程中抓住机遇,
应对挑战,不断发展壮大。
关键词:加油站;营销策略
IRESEARCH ON MARKETING STRATEGY OF YS GAS STATION
ABSTRACTS
Wilii the deepening of exchanges and cooperation between China and the international
countries, the domestic oil market is gradually opening up. As emerging gas stations, YS gas
station faces both opportunities and challenges. As a strategic material for the development of
modem national economy, petroleum is also a common essential material in the daily work of
society, and the sales of oil are very significant. At present, most of the gas stations in the
country mainly focus on the oil products, and seriously neglected non-oil products. Because
of the particularity of petroleum energy, domestic gas stations are becoming more and more
similar. For the emerging YS gas station, it is advantageous to focus on the non-oil products
and services so that it can svuvive in the fierce domestic oil market competition.
This paper aims at studying the marketing strategy of the YS gas station, and explores
the marketing strategy of YS gas station from the perspective of macro and micro. Paper first
briefly introduces the research background and research meaning, describes the relevant
theories of marketing strategy, and then the marketing present situation of non-gas station and
gas station business of YS company was analyzed, and based on this, The external
environment and internal environment of the company&39;s gas station were analyzed in detail,
and the advantages, disadvantages, opportunities and challenges of the gas station were
explored through SWOT analysis. Combined with the SWOT analysis, use the STP strategy
for market segmentation, target market and market positioning, and from the aspects of
product, price, channel and promotion strategy design YS gas station marketing strategy,
finally put forward the marketing strategy of security measures. Through the study of this
article,aiming at formulate a suitable and perfect marketing strategy,helping YlS gas station
to seize the opportunity in the development process and developing prosperously.
Key words: Gas station; Marketing strategy
ii目录
摘要I
ABSTRACTSII
m- mt
i
i.i研究背景和研究意义
1
l.i.i研宄背景1
1.1.2研究意义1
1.2国内外研究动态
2
1.2.1国外研宄动态
2
1.2.2国内研究动态
7
1.2.3研究现状评述
9
1.3研究内容和方法
10
1.3.1研究内容10
1.3.2研究方法10
1.4技术路线与本文创新点
10
1.4.1技术路线10
1.4.2本文创新点
11
第二章加油站营销策略运用的相关研宄
12
2.1市场营销的相关理论

12
2.1.1营销策略组合理论
12
2.1.2消费者行为理论
14
2.2加油站营销策略运用的其他研究
14
2.2.1国内加油站市场发展历程
14
2.2.2国内加油站市场发展现状
16
2.2.3国内加油站营销特点
17
2.2.4国内加油站市场营销业务发展趋势
17
第三聿YS公司营销现状及存在的问題
19
3.1区域加油站总体情况
19
III3.2YS公司非加油站业务营销现状
19
3.3YS公司加油站营销现状
20
3.3.1加油站产品现状
21
3.3.2加油站服务现状
21
3.3.3加油站会员营销现状
21
3.4YS公司加油站现行营销存在问题
22
3.4.1.品牌认可度较低
22
3.4.2非油品服务项目不重视
22
3.4.3服务理念不落实
22
3A4营销网络效率低
23
3.4.5管理信息系统不完善
23
3.4.6人才储备较差
23
第四章YS公司加油站营销环境分析
24
4.1YS公司加油站的外部营销环境分析
24
4.1.1宏观营销环境分析
24
4.1.2微观营销环境分析
28
4.2YS公司加油站的内部环境分析
32
4.2.1现有资源分析
32
4.2.2服务文化分析
32
4.2.3营销情况分析
33
4.2.4技术条件分析
34
4.3YS公司加油站营销的SWOT分析
34
4.3.1优势与劣势分析
34
4.3.2机会与威胁分析
38
4.3_3 SWOT分析汇总
41
第五章YS公司加油站营销策略
42
5.1 YS公司加油站STP策略
42
5.1.1市场细分42
5.1_2 g标市场45
5.1.3市场定位46
IV5.2 YS公司加油站4PS策略分析
48
5.2.1产品策略48
5.2.2价格策略50
5.2_3渠道策略51
5.2.4促销策略52
第六章YS公司营销策略实施保障措施
54
6.1优化营销组织架构
54
6.2注重并加强客户资源管理
54
6.3建立健全考核制度和激励机制
55
6.4加强营销队伍建设

56
第七章结论57
参考文献58
致谢...
62
v广西高级管理人员工商管理硕士学位论文
YS公司加油站营销策略研究
第一章绪论
1.1研究背景和研究意义
1. 1. 1研究背景
随着我国经济的飞速发展,我国人民的经济收入以及生活水平得到了极大的提高,
机动车的需求数量在近些年都得到了快速增长。与此同时,髙速公路、等级公路以及农
村公路等基础交通设施逐渐完善。这一切都使得机动车辆成为人们在日常生活中越来越
不可缺乏的代步工具之一,加油站与老百姓之间的关系越来越亲近,油品成为普通老百
姓的普通生活必需品不可缺少的一部分。在此背景下,加油站迎来了巨大的发展空间。
此外,企事业单位车辆、出租车以及庞大的私家车团体对于加油站非油品业务的需求日
渐旺盛,使得非油品收入在加油站的收入中的占比不断増加,也为加油站的营销带来了
新利润增长点。
2011年7月1日,国家彻底放开了成品油行业的最后市场限制,打破了国有大型石
油公司对于成品油的垄断,各方资本纷纷涉足成品油的经营,组建加油站成为热门项目。
随着越来越多的竞争者加入到加油站行业,同一地区加油站的分布也日趋密集,加油站
领域的竞争己经进入到白热化的程度。
面对激烈的市场竞争和不断扩展的业务空间,YS公司作为广西首批开展成品油经营
的优秀企业,在这机遇与威胁并存的背景下如何打造强大的优势品牌和出色的加油站营
销业务成为其在发展过程的重要课题。
1.1.2研宄意义
随着经济的快速发展,我国成品油市场得到了极大的发展,国内的成品油零售市场
竞争也进一步加剧。加油站面对激烈的市场竞争,纷纷选择调整市场营销战略,积极抢
占市场。YS公司作为广西成品油零售环节的新兴进入者,在借鉴中石油和中石化经验的
基础上,旨在通过建立以政策灵活、独有的电商平台和个性化营销服务形成差异化竞争
作为主要竞争策略,走出一条有自身特色的能够适应成品油市场发展的道路,最终构建
广西乃至西南地区具有影响力的石化产品销售网络,把公司打造成西南地区石化能源终
端市场的第三极。
1广西大学高级赛理人贞工商哲理硕士学位论文
YS公司加油站营销策略研究
然而,YS公司与管理先进的外资同行相比,营销观念和营销服务方式都相对落后。
这也是国内加油站行业的普遍问题,具有一定的代表性。因此对YS公司的营销策略进
行研究具有如下意义:
(1)理论意义
以YS公司加油站作为研究对象,通过对个例的分析,探讨和研宄服务营销问题,
为我国加油站行业的发展和运营提供新的思路。
(2)现实意义
目前YS公司正处于业务快速扩张阶段,加油站的营销成为公司利润重要的增长点
和未来发展的重要环节。
1.2国内外研究动态
1.2.1国外研宄动态
(1)相关市场营销理论研宂
市场营销理论的发展对世界经济有着重大影响,而它产生于20世纪初的美国。它
的发展主要包括形成阶段、职能研宄热潮阶段、营销理论的整合阶段、营销管理的兴起
阶段、营销管理理论的成熟阶段、市场