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关键词：通信企业；企业竞争能力；核心竞争能力Abstract
III
Abstract
With the advent of the Internet + era, the emergence of cross-border cooperation
in the market, the communications industry is in an advantageous position, leading
monopoly status has begun to decline gradually, the competition in the industry has
become increasingly fierce. Under the background of the transboundary, to obtain
persiste competitive edge, the communication enderprise must structure and promote the
core competitive ability. This paper takes China Mobile group Shanghai Co. Ltd.
(hereinafter referred to as the Shanghai mobile) as an example, combined with the
development of Shanghai communication industry, market competition from competitors,
complicated, diversified means of competition and other factors, the core
competitiveness of Shanghai Mobile Corporation to identify that the company lack of
core competence. Analysis of the adverse effects caused by lack of core competitive
ability of the company&39;s subsequent development, lack of competition ability of the
company according to the basic structure and core competitiveness, and puts forward
some concrete countermeasures for constructing the core competitive ability.
Keywords: Communication enterprises; Corporate Competitiveness;
Nucleus competitive ability目录
V
目录
摘要....I
Abstract........III
目录....V
第 1 章 概述......1
1.1 研究目的与意义 1
1.1.1 选题背景..... 1
1.1.2 研究目的和意义.....2
1.2 国内外研究现状与评价3
1.2.1 国外研究现状.........3
1.2.2 国内研究现状.........4
1.2.3 国内外研究现状评价.........5
1.3 研究思路.6
1.4 核心概念的界定 7
第 2 章 上海移动公司现状介绍.........9
2.1 上海移动公司基本情况9
2.2 业务品牌与市场占比....9
2.3 资产规模与技术优势..11
第 3 章 上海通信行业竞争态势分析...........13
3.1 上海通信行业概况......13
3.2 上海通信行业企业竞争态势分析......16
3.2.1 上海通信行业五力模型分析...... 17
3.2.2 上海移动公司 SWOT 分析.19
第 4 章 上海移动公司核心竞争能力分析...25
4.1 上海移动公司基本竞争能力构成......25
4.2 上海移动公司核心竞争能力现状......31
4.3 核心竞争能力缺失对上海移动公司后续发展的影响.........34武汉工程大学硕士学位论文
VI
第 5 章 提升通信企业核心竞争能力的对策研究..39
5.1 提升通信企业核心竞争能力的意义. 39
5.2 通信企业核心竞争能力的构建原则. 39
5.3 提升通信企业核心竞争能力的具体对策.....40
第 6 章 总结....49
参考文献..........51
致 谢..55第 1 章 概述第 1 章 概述
1.1 研究目的与意义
1.1.1 选题背景
中国通信行业的发展从无到有，从小到大，从政府垄断到企业改制，
再到初步形成了竞争性的市场环境，经历了一系列的发展变化过程。在
这个过程中，企业的发展变化离不开其核心竞争能力，而传统通信产业
的产品和服务具有较强的本行业特性，使得企业的核心竞争能力的研究
与其它行业有所不同，尤其是在发展过程中因“独占资源”而垄断发展，
这是行业内新兴企业所不具备的。
随着“互联网＋”时代的到来，市场跨界合作的产生，通信行业处
于优势领先的垄断地位已开始逐渐衰退，行业内的竞争愈加激烈。自
2016 年开始，通信行业更是进入全面深化改革关键之年，为促进通信行
业健康创新发展，国家持续出台大量政策加强行业管理。为了进一步促
进移动通信企业转售业务有序、健康发展，鼓励多样化、差异化的合作
创新，工信部出台并印发了《关于移动通信转售业务批发价格调整的指
导意见》有关法律文件，规范健全移动通信转售业务的批发价格，鼓励
差异化合作创新，工信部也先后分 5 批向 42 家民营企业发放了试点牌
照，并发布了移动通信转售业务批发价格动态调整机制政策。在此期间，
通信行业企业利用互联网思维，推出诸如语音流量互换、流量不清零、
主备号间流量共享等创新服务有效促进了提速降费，这不仅促使了通信
行业自身内部的改革，也使通信行业内外部产生了新的发展环境。
在经历了依靠行业属性优势发展的高红利时代后，面对新形势下的
政策、市场新进入者的竞争挑战，应该如何“持续保持并增强自己企业
的核心竞争能力”得到了通信行业内企业的高度重视，企业如何真正实
现市场化运作、塑造并利用自己的核心竞争能力进一步巩固市场份额，武汉工程大学硕士学位论文扩大市场业务占比，以及适应复杂多变的市场环境等方面的内容也就变
成了企业目前最为关注以及急迫需要解决的问题。
1.1.2 研究目的和意义
“The Core Competence of the Corporation”概念，最早是 20 世纪 90
年代由叫普拉哈拉德与哈默尔的著名国际管理学家首次在《哈佛商业评
论》里提出来的企业“核心竞争能力”概念，并指出企业核心竞争能力
是指某个企业拥有的独特、不宜被复制和难于替代的资源，因此在企业
具备这些资源时，这个企业就比同类型的其他企业具有竞争优势。同时，
普拉哈拉德和哈默尔的观点认为，具备“核心竞争能力”的企业，才有
可能在市场经济的激烈竞争中争得属于自己的在市场中的地位，以便企
业可以获取到相关的竞争优势。因此，企业的核心竞争能力是一种很难
被竞争对手仿造的能力，同时这种能力是企业获得持续竞争优势的最主
要源泉。所以，如果要使企业可以保持可持续性的发展，同时具备较强
的创新性及局部竞争优势的市场价值的话，那么就一定要构建并发展企
业的核心竞争能力。所以，企业核心竞争能力构建与提升的重要意义就
在于此，不仅对推动企业的良性发展具有重要意义，同时也可以为企业
整体竞争能力的提升起到促进作用。
结合自身所服务的通信企业，本论文以中国移动通信集团上海有限
公司（下文简称“上海移动”）为例，通过结合当前行业的发展情况，
市场竞争者、竞争行为复杂化，竞争手段多样化等因素，对企业核心竞
争力的构成因素进行分析，对核心竞争能力是否发生新的变化等问题进
行深入研究，明确移动通信行业企业核心竞争力在新环境下的发展情况。
通信行业竞争格局的新变化及竞争主体的多样化日趋加剧，行业市
场的闸门将逐渐放开，在新竞争环境下，企业如何实现高效市场化运作、
形成有效的核心竞争力是通信产业进一步改革和发展的方向。尤其对上
海移动来说，这是在新的竞争环境下对如何提高自身核心竞争能力的一
次深入探索，明确在激烈市场竞争条件下通信企行业的竞争格局与未来
发展态势，探寻提升通信企业核心竞争能力的有效路径与具体对策。通第 1 章 概述过研究信息技术主导的新经济背景下，通信行业企业核心竞争能力，对
于在“互联网+”背景下上海移动经营能力的提高及多元化思路的发展，
具有重要的现实意义。
1.2 国内外研究现状与评价
1.2.1 国外研究现状
（1）产业组织理论视角的企业竞争力理论
产业组织经济学
