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深圳卓越浅水湾
为何树立
为什么要树立高端项目形象
——从客户分析开始
高端项目客户
500-1500万总价段高端项目
客户他们是什么样的？
面对琳琅满目的产品他们
关注什么？
由产品引出的关于客户的疑问
高端项目客户/属性剖析
客户属性剖析
客户属性剖析/客户样板
陈先生
客户背景：台湾人，主营服装贸易业，同时兼营餐饮业，并在上海及全国开设有多家餐饮连锁店（鹿港小镇），个人资产较为雄厚；
客户特征：典型的投资型客户，已在上海购置多套地产（包括一幢写字楼、商业、高档公寓以及千万级的别墅），对物业的潜力较为看重，并注意投资的多元化，具有较高的市场洞察能力和市场分析能力，在中介公司得到其认同的情况下，会成为其投资的评估者。
客户来源：DM
客户属性剖析/客户样板
客户背景：温州人，48岁，三口之家，儿子24岁（在广州读大学），所属行业为
加工业，同时兼有对外贸易；
客户特征：实力型温州客户的典型代表，在上海拥有多处物业，购房目的投资与
自住兼有，对物业的升值潜力较为看重，同时看重社区以及周边环境，注重性价比；
客户来源：同策汇金卡会员
杨太太
客户属性剖析/群像特征描述
客户年龄集中于45-50岁，子女已有一定年龄，更加注重生活的享乐性；
或追求自然环境的优越，或追求地域属性的无可比拟；
在工作时间上自由支配空间大；拥有私家车且多配有司机，对交通通勤时间敏感度
较小；
大多在上海拥有多处物业，购置物业兼具自住与投资双重考虑，看重物业升值潜力；
拥有自己的圈层，为某些高端会所、活动会员，介绍置业为重要渠道，看重身份与
氛围
高端项目客户/关注点
客户关注点捕捉
关注点/大环境
大环境
传统高端物业区域概念较为淡化，更加关注自身物业周边自然资源、生活氛围和
邻里客层；
区域客观因素成为重要加分点，景观、生态、规划等成为潜力估值、享乐依托的
展示台
关注点/交通
交 通
交通距离抗性不大，关注是否有重要出行干道和道路通畅度；
交通时间需求弹性较小，1.5个小时内车程接受度均较高
关注点/配套
配 套
对区域大型配套关注度不高；
关注自身物业会所配套，尤其包括健身房、游泳池、酒吧餐饮、SPA等；
注重物业服务的全面细致、贴心周到
关注点/规划
规 划
讲究私密性与专属空间；
关注栋距、低密度、低容积、高绿化，包括人为的自然隔离
关注点/产品
产 品
关注项目是否可以彰显档次、品质；
注重房型的开敞性与良好视觉空间；
空间需具备享乐性，功能间要求不高，注重采光效果
关注品质，追求“专属”待遇
高端项目客户
高端客户综述
高端客户综述
多次置业、高收入人士：企业高层、专业人士、企业主；
既重视物质享受又不忽视精神追求
精神层面：高品味、追求完美、要求同质居住；
物质层面：执着地追求楼盘的品质、对楼盘的环境、室内装修标准、用料非常考究
高品位的中产阶级
高端项目典范星河湾
高端项目的典范，星河湾
》…
“上海，还缺什么？”“星河湾”。
——09年浦东星河湾广告语
星河湾模式
黄文仔
舍得 用心 创新
“星河湾”以“打造中国房地产劳斯莱斯”为旗帜，成为当时国内最受瞩目的房地产品牌之一，黄文仔也因此奠定了在业内的强势地位。在制造“星河湾神话”的同时，与和记黄埔联手把海怡半岛打造成广州的“长岛”，成为顶级富豪的家园。宏宇集团规模不小的土里储备也让投行加快了帮助其上市的步伐
立足广州
走向全国
面向世界
星河湾/品牌符号
创建品牌符号
星河湾，经过8年的发展、沉淀，在建筑上已形成一套体系，
立面风格、用材、符号应用等方面与以往项目有很强的延续性，
星河湾特色已逐渐形成
向星河湾看齐
高端之路，向星河湾看齐
如何看齐
向星河湾看齐，核心如以下四个方面:
展 示 面
配套设施
服务标准
客户维护
。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看
