项目介绍说辞编写指引 编写要求： 1、以项目价值体系为基础进行制定销售说辞，一般来说，具体会涉及：外部价值（城市规划、地段价值、 配套价值）及内部价值（品牌价值、产品价值、至美园林、物业价值、社区文化） 2、客户到访介绍流线一般如下： 集团品牌介绍－－区域模型介绍－－总规沙盘介绍－－园林、样板房介绍 3、不同的销售阶段输出点不一样，有所侧重，可以参考下面的时间轴： 4、谨慎输出价格 价格最后输出——价格一定要放到最后再谈，在价值没有得到认可前就去谈价格，往往容易陷入与客户 讨价还价中去，反而不利于成交！ 项目摘牌阶段禁止输出价格——杜绝线上、线下输出价格（包括售价及装修成本）；尤其当地政府、关 系客户、媒体等询问时，统一以摘牌阶段规划未通过，价格未定为由拒绝输出价格信息 碧桂园·十里银滩销售说辞（为例） X先生/女士： （开场白）您好！欢迎您来到碧桂园·十里银滩。十里银滩是碧桂园集团第一个滨海度假项目，以 “每个人都想拥有的海滩度假屋”为理念，力求打造出一个集休闲、度假、旅游为一体的国际滨海城， 可以满足您对海的憧憬与城市的眷恋 品牌墙前介绍： （品牌介绍）首先为您介绍下碧桂园集团，碧桂园成立于1992年，在香港联交所主板挂牌 上市。高品质项目遍布广东、福建、湖南、江苏、湖北、山东等全国26个省份，近300个城镇，“五星 级的家”享誉中国内地、香港等地。起走出国门，在马来西亚、澳洲开发项目，得到中国、马来 西亚、新加坡、澳洲人民认可。 ，碧桂园跨入千亿房企行列； 实现合同销售金额1288 亿，首次回款超千亿，位列全国上市房企5强！且立业至今，碧桂园创始人及集团累计参与社会慈善捐 批注 [谢昭学1]: 客户到访动线要加 以重视，并严格执行 批注 [谢昭学2]: 开场白需向客户介 绍项目定位 客户到访介绍流线一般如下： 集团品牌介绍－－区域模型介绍－ －总规沙盘介绍－－园林、样板房介 绍 批注 [谢昭学3]: 品牌介绍方面要及 时更新最新的集团信息，并根据项目 的定位有选择地输出 款已超20亿元。 “建当地最好的社区”、“打造好房子中的劳斯莱斯”一直是碧桂园努力的方向，现已 有超300万业主在碧桂园安居乐业 区位图前介绍： 欢迎各位来到碧桂园十里银滩，我是这边的销售顾问XX，为您简单介绍一下项目周边的区位情况 碧桂园十里银滩地处港深都会圈的核心位置-惠东亚婆角旅游度假区内，内坐镇珠三角，紧邻深港澳。随着深 圳与惠州同城化的进程加快，亚婆角、巽寮湾等滨海旅游度假区共同组成了深圳东部湾地区，成为政府大力规划 和打造的世界级度假旅游湾区。目前已有国内知名的八大地产巨头齐聚东部湾地区，投资规模超3000亿，共同 开发世界级滨海度假的新时代，缔造媲美三亚的纯正滨海度假生活 十里银滩作为东部湾区域距离深圳最近的楼盘，距离深圳市区约40分钟车程。40分钟的时间可以做到什么， 您可以在繁华的都市和宁静的海湾边完成您每日生活的转换。（您想想，白天你还在深圳上班，晚上就可以回到 温馨的港湾与家人赏海景、看日落，带着一起在沙滩上玩耍）是一件多么惬意的事啊！ 项目拥有双高铁（厦深高铁、广深港高铁）、三高速（深汕高速、广惠高速延长线、东部沿海高速）以及七大 空港（广州、深圳、香港、澳门、珠海、佛山、惠州），1.5小时内可畅达珠三角各大城市，3小时内可到达中国 绝大部分的省会城市。十里银滩坐拥这么优越的市政配套，升值空间巨大 此外项目周边生活配套也是非常完善的，项目1.5小时可快速通达香港铜锣湾，尖沙咀，旺角，深圳福 田及罗湖等大购物商圈；也有香港迪士尼，海洋公园，深圳欢乐谷，世界之窗，华侨城，锦绣中华、巽寮湾， 惠州西湖，深圳大小梅沙，观澜湖高尔夫等主题公园及自然人文景观供您游玩，1.5小时的生活圈，让您在 十里银滩您可以得到集旅游，娱乐，购物，美食等全方位的休闲感受。而深莞惠26个收费站的取消，更把出 行的生活成本、时间成本降到最低，实现365天全时度假 沙盘模型介绍： 批注 [谢昭学4]: 区位图前应重点介 绍项目的城市规划、地段价值、周边 配套、交通价值四大方面，并且对重 点的价值点应该做重点解说 批注 [谢昭学5]: 区位地位，突出版块 定位，结合城市发展方向或重点区域 来说，利用对标突出项目区位地段的 发展前景 批注 [谢昭学6]: 穿插生活场景及故 事，让客户联想未来居住生活场景， 提升客户认可 批注 [谢昭学7]: 交通优势，强调到周 边各大城市的快捷，以及双高铁，三 高速的便利。尽量运用数字进行描 述，能使客户直观体验 批注 [谢昭学8]: 周边配套，吃喝玩乐 的一站式的生活配套，常住项目应突 出教育、购物等生活配套 批注 [谢昭学9]: 沙盘模型介绍部分 应重点介绍项目的内部价值点，包括 但不限：园林价值、配套价值、产品 价值、物业价值、社区文化等 （环境方面） 碧桂园·十里银滩选址深圳东亚婆角旅游度假区海边。（沙滩）这里背靠麒麟山，三面环海，延绵十 里的银白沙滩，是中国南方环境最优美、最生态的海滩之一，项目也因此而得名。（海水）这里的海水 纯净而透明，拥有极高的能见度。(礁石群)项目周边散布多处原生巨型礁石群，即是雄奇景观，也是 海边度假垂钓的好去处。原生珍稀的礁石群随处可见，共同形成一个个无法复制的天然独特的礁石景观， 一个其他滨海项目无法比拟的原生态礁石公园。在广东，有海的地方很多，有沙滩的地方也不止一处， 但是能将清澈的海水、绵延的沙滩和雄奇的礁石景观完美融合的地方一定不多见。能让您在港深都会圈 轻松享受滨海度假生活的地方更是难觅。而十里银滩就是这样一个地方，让您在繁华都市和天海一色中 自由转换 （配套方面）您现在所在的位置是销售中心，这也是我们未来的商业中心，十里银滩项目秉承碧桂园 配套先行的开发模式，首期即建设商业中心、国际幼儿园、滨海五星级酒店，风情商业街和酒吧街。项目毗 邻广东帆板基地，广东省2号绿道从项目蜿蜒而过，2号线主线长约470公里，沿珠江东岸布局。其中，惠 东段总长59.4公里，西接大亚湾，东至巽寮滨海旅游度假区，途经亚婆角滨海旅游度假区、红树林、范和 港、海滨城、巽寮镇区、五星级酒店群等，终点位于巽寮滨海旅游度假区。）十里银滩项目内的酒店是碧桂 园第一家滨海五星级酒店，采用蝶形设计、千间客房，让您入住即可享受国际顶级度假、休闲、商务配套 除了可以在无边际泳池上畅游、晒晒太阳，还可以与生意伙伴在五星级标准酒店内洽谈，度假与商务可以兼 得。凉风习习的下午，您可以带着您的爱人孩子在家门口的绿道上踩单车，看着蔚蓝的大海，听着海浪的私 语在椰林间穿梭。碧桂园·十里银滩生活配套齐全、自成体系，全家人都能享受幸福的度假生活 （物业管理） 碧桂园所有社区皆由具有国家一级资质、获英国标准协会(BSI)权威认证的碧桂园物业管理公司提供五 星级酒店式物业服务。业务横跨3国、覆盖26个省、直辖市、自治区，大中型项目超250个，合同管理面 积逾1.3亿平方米，服务团队2.5万多人，为逾300万业主提供服务 苑区采用刷卡入户式封闭管理，通过24小时保安监控，全天候多角度闭路电视监控，保障您和家人的 安全；随时提供房屋建筑公共部位、公共文体康乐场所、公共绿化、环境卫生的维护和管理；设立24小时 客户服务热线电话，设置24小时保安监控系统、电子智能门禁系统、重点区域视频监控系统、365天恭候、 多重安防体系、快捷维修服务、清洁绿化、秩序服务、个性管家服务……细致入微的服务，让业主从踏入碧 桂园十里银滩的第一步开始，就能享受到五星级的物业服务 （园林设计）为了打造最好的园林，重金邀请迪斯尼景观主笔设计机构，美国PERIDIAN公司操 刀十里银滩园林景观设计。整个园林采用“一心、两轴、多组团”的结构框架，保证整个景观有重点， 同时照顾到景观的均好性。让社区绿化与建筑、山景与海景、阳光与热带椰林风光完美配合，演绎纯 美社区 （建筑设计）项目规划设计由著名的上海天华建筑设计负责，完美利用地形，形成背山面海、山 批注 [谢昭学10]: 环境介绍方面，项 目要准确定位自身园林风格，直击客 户需求，凸显优势 批注 [谢昭学11]: 配套方面要多维度 介绍，重点介绍满足各种生活需要的 配套，主要是教育配套、商业配套、 医疗配套、生活休闲等。让客户感受 到项目的人性化、全方位的配套先行 开发模式 批注 [谢昭学12]: 物业价值介绍应全 方位凸显物业的优势，让客户感受到 前所未有的五星级高端居住享受 批注 [谢昭学13]: 常规项目的园林价 值介绍应突出碧桂园集团的园林理 念、所获荣誉等，以增强客户对居住 环境的信心； 环水抱之势，让绝大部分产品推窗即能尽览海景。目前沙盘上所有的模型都是已推首的产品，首期推 出海景洋房、临海公寓、沙滩美墅等产品受到众多客户的欢迎。观山海组团背山面海，产品面积在85 方-149方左右；酒店东翼的临海公寓，产品面积为84㎡左右，一房一厅，都在开盘当天即一抢而空 我们主要的货量海云天组团，为360度环海设计，面积在87方-300方左右，间隔由1房1厅到4房2 厅不等，可满足不同层次的客户需求；另有珍稀的沙滩美墅，首期产品以双拼美墅为主，面积由217 ㎡至268㎡，四房两厅到五房两厅 所以碧桂园十里银滩绝对是您值得拥有的海滩度假屋！ 板房解说 （略） XX先生/小姐，欢迎您下次光临，再见！ 批注 [谢昭学14]: 板房户型解说请参 考通启：《精工系列产品解说词指引- 营销环境体验组0120》 特别说明： 依据客户的参观动线划分各功能区 详细解剖户型各大亮点，具体步骤如 下： 第一步：参观动线图文解析，让销售 拿到解说词时便对整