文本描述
摘要
2013年12月中国移动通信集团有限责任公司(W下简称:中国移动)拿到了梦寐
求的固网经营牌照,随即提出了固网宽带三分天下有其一的发展目标,并积极想
转型成为一个固移融合的全业务运营商。但作为固网宽带市场的后进者,中国移动面
临网络基础资源储备薄弱和经营边际成本高的问题。直到2016年中国移动收购了中国
铁通后,才真正具备了全业务经营的能力。中国移动在4G客户和4G流量高速增长,
但净利润同比却在连续下滑的经营情况下急需开辟新的战场,试图通过优巧资源的
整合,找到固网宽带市场的突破曰,提升整体经营的效益。
本文成都移动为研究对象,首先阐述成都移动的发展背景、商客市场的定义、
商客市场的需求和相关产品介绍,对成都移动经营商客市场有了初步的认识,通过组
织架构、绩效考核、客户规模和GPON网络覆盖等现况的介绍,会对成都移动为什么
选择经营商客市场,W及分析了商客市场经营过程中存在的问题。
其次,本文针对成都移动经营商客市场的内外环境进行了分析,在内部环境分析
时重点对产品需求、组织架构、绩效考核、营销渠道和GPON网络覆盖等自身情况进
行了详尽的分析,找到了问题产生的原因和需要解决的影响因素;在外部环境分析
时,通过五力模型分析对来至外部的主要竞争对手、新进入者、替代品、客户W及供
应商也作了相应的介绍和剖析。在对内外环境有了更深刻理解的情况下,将各类影响
因素按影响的轻重缓急和影响的程度来排序,解析了企业所面临的优势与劣势机会与
威胁,通SWOT矩阵分析,据此确定了成都移动在商客市场短板改进上应辅助于扭转
型战略,在经营转型上应实施混合经营型战略。
最后,通过多重维度的分析,确定了战略的目标市场和目标客户,主要抓住了五
个方面的影响因素提出了对成都移动在商客市场经营转型的研究举措。分别是,在产
品方面需要向满足细分市场需求和竞争应对上转型;在组织架构上需要向权责划分和
精细化管理转型;在绩效考核上需要向全面性和有效性转型;在营销渠道上需要向调
整经营结构转型:及在GPON网络覆盖上需要向资源整合和资源优化转型。为成都
移动在商客市场激烈的竞争中找到了一条行之有效的转型么路,提出了建议和举措。
关键词:固移动融合;全业务;商客市场
。。。。。。以上简介不含段落格式
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