质量管理手册
依据GB/T19001-2008/ISO9001:2008标准编制
编号：THCA-SC-2012-A
V1.1
编制：
审核：
审定：
发布：2014年05月15日运行：2014年06月01日
颁布令
清城华筑建筑设计研究院有限公司（THCA）质量管理体系文件由《质量管理手册》、《质量管理程序文件》和《质量管理作业文件》组成，符合GB/T19001-2008/ISO9001：2008标准要求，既作为本院质量管理的法规性文件，也是证实清城华筑建筑设计研究院有限公司（THCA）具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的工程设计、咨询服务能力的依据。本院承担的工程设计和其他服务项目有关的所有工作均应执行该质量管理体系文件的规定。
本质量管理体系文件自2014年06月01日起执行。
院长：
2014年05月15日
质量方针
创新优质
改进求精
质量目标
合同履约率100%，
交付施工产品合格率100%，
顾客满意率85%以上。
目录
0.1前言 -1-
0.1.1院概况 -1-
0.1.2组织机构图 -3-
1. 适用范围 -4-
2.引用标准、法规 -4-
3.术语和定义 -4-
3.1.建筑工程设计 -4-
3.2.建筑工程咨询 -4-
3.3.设计成品 -5-
3.4.部门 -5-
3.5.设计所 -5-
3.6.顾客 -5-
4.质量管理体系 -5-
4.1.总要求 -5-
4.2.文件要求 -6-
5.管理职责 -7-
5.1.管理承诺 -7-
5.2.以顾客为关注焦点 -7-
5.3.质量方针 -8-
5.4.策划 -8-
5.5.职责、权限与沟通 -9-
5.6.管理评审 -9-
6.资源管理 -10-
6.1.资源提供 -10-
6.2.人力资源 -10-
6.3.基础设施 -11-
6.4.工作环境 -12-