吴正博士 博思智联管理顾问公司 www.bothwitz 动态策略库管理-持续改善机制及方法论 新竞争环境下的管理挑战 动态策略库-持续改善机制 动态策略库的建立-方法论 主要议题 新竞争环境下的管理挑战昨天的市场环境今天的市场环境全球化的竞争和生存模式 领导者 跟进者 迟钝者新竞争环境对企业管理体系的要求 高度的灵活性 系统而有序地应对市场变化 研发和创新的速度 业务模式创新以满足客户 资源优化配置 信息的共享和沟通 团队协作 最大限度降低成本 速度成为竞争优势应对环境的组织变革 组织架构的变化-扁平化 组织文化的变化-客户导向和创新 决策模式的变化-速度、短程循环 机制的变化-吸引、激励、发展 人员素质的变化-关注胜任力 ……应对环境以实现可持续发展 未来的竞争不再是单一企业之间或单一价值链之间的竞争，而是不同企业生态系统之间的竞争 持续动态提升管理，是全球化竞争环境下全面提高效率和竞争力的必然之选 竞争环境的快速变化和不确定性要求企业建立动态应对的快速机制 必须在机制层面来保障系统性和可持续性企业如何展示其未来股东如何评估公司价值市场资本就是竞争优势创造竞争优势 竞争优势差距(Gap) 区别与最接近的竞争对手 创造卓越的回报 竞争优势延续期(Cap) 竞争者进入成本高、客户退出的障碍高 保持卓越的回报竞争优势策略 Gap策略 新产品 成本削减 价值创造 服务增强 Cap策略 高进入障碍 高交换成本 创造股东价值 使可预测的收益线走得更高 使可预测的收益线延伸更远 同时执行两者 真正的困难在于：如何可持续？建议管理层执行的工作 把注意力首先放在机制的建立上 确保对客户需求变化的敏感性 将有限的人力资源用在核心任务上，以创造竞争优势 首先关注Cap，然后是Gap 新竞争环境下的管理挑战 动态策略库-持续改善机制 动态策略库的建立-方法论 主要内容成功企业四大要素 领导力 Leadership 战略 配套机制 Governance 人力资源 支撑平台 Technology 企业文化 执行能力 Competency 人员能力发展企业成功的四大因素-战略 确定战略——正确的目标 战略的实施与管理——实践战略 营运效益与竞争策略——获取优势 核心资源分配——管理层的注意力 领导力 Leadership 战略企业成功的四大因素-配套机制 用人机制 薪酬和激励机制 监督和推进机制 持续改善-创新机制 配套机制 Governance 人力资源企业成功四大因素—执行能力 实施运作能力 管理渗透力 各职能专业能力 系统支持能力 资源调配能力 执行能力 Competency 人员能力发展企业四大成功因素—支撑平台 企业文化平台 网络化的运作平台 知识管理平台 支撑平台 Technology 企业文化 动态策略库 持续改善的机制 小步快跑的模式管理提升的方式 质量年 信息化年 服务年 小步快跑 动态策略库-持续改善机制 是一种将企业战略具体化为一系列可操作的策略措施的方法，该方法把企业运营问题分为三个方面，即企业-企业（B-B）、企业-客户（B-C）和企业-员工（B-E）。 针对上述三个方面，对比战略目标的要求和企业管理中的问题和差距，得出重点改善目标和策略，形成管理改善策略库； 基于环境变化进行定期循环式的动态评估和调整，其核心理念是“短程循环，持续改善”。 动态策略库-持续改善机制 特点： 能够在短时间内明确企业运营主要问题，并按各问题对业务的影响、改善实施难度进行策略定位； 把战略和具体管理措施相衔接，“小步快跑”； 短程循环，灵活应对环境的变化； 强调“持续改善”而非阶段性的“项目”； 必须果断执行； 所有管理层的参与； 战略导向的管理改善整体的价值链 判断改善的机会点 战略导向的管理改善 系统性的管理提升以支撑 动态策略库-对企业的价值 价值： 在基于战略的策略库指导下系统地实施管理改善； 在机制层面保障管理提升的持续性； 激发各级管理层和员工的管理创新； 基于当前的管理现实； 优化问题解决的资源分配； 使管理提升的进程可以直接与企业网络化转型相衔接，为企业信息化和网络化提升做准备。