第一部分基本信息
职位名称
工程一部经理
直接上级
事业部技术副总经理
所属大部门
系统集成事业部
所属小部门
工程部
职位类型
管理类
职位等级
拟定人
评审代表
审批
生效时间
职位目的（简要地介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织独一无二的贡献）
以公司战略目标和事业部业务规划为指导，通过领导和管理，建设一支士气高昂、运作规范、工程实施能力和工程实施效率持续提高的工程队伍，以确保全部工程在预算范围内按时、优质地完成，从而使用户满意；快速响应用户售后服务的请求，持续提高售后服务的水平，从而使用户满意。
本部门职责（要求落实到具体的活动）
完成每一个已签定工程项目中，实施计划的制定、用户需求的分析、施工设计、设备成套、现场调试和售后服务。
在工程实践中探索并总结旨在持续提高事业部业务规划领域工程实施质量和效率的组织模式和运作经验。
积累事业部业务规划各专业领域的知识，为后续工程实施提供经验，为软件系统开发提供需求支持。
通过相互学习和培训，培养更高层次的工程技术专家和项目管理人才，实现部门人力资本的持续升值。
制定并落实工作流程和工程实施标准，实现部门的规范、高效运作，为实现公司发展战略和事业部目标服务。
工作关系（请列出该职位的上级职位、同僚职位和下级职位，含行政汇报关系和业务汇报关系）
工作权限
单位总人数直接下属间接下属
业务下属年度预算额
年度销售额
年度花费
年度净收入
运营成本
第二部分工作职责
请描述职位4~8项应付责任，包括主要活动和要达到的成果，每一应付责任请依其重要性排列，从（1）开始，而（1）代表最重要。衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反应等等，应尽可能客观、量化数据易采集
重要性
主要工作职责及活动
责任
衡量指标领会公司发展战略，结合部门年度目标和业务规划，制定并落实工程部的年度计划、年度预算；制订并落实以客户为中心的工程部规范化服务标准和面向客户的服务流程，持续提高客户的满意度。
全责
工程计划完成率
工程的客户满意度
综合任职资格提升（工程管理、技术）
员工满意度(组织氛围+离职率)
因施工质量问题造成的不可回收的费用
人均完成工程量
人均完成工程量增量（与去年相比）
成本控制
职位说明书覆盖率
总结报告按时输出数率根据公司发展战略，结合部门年度目标和业务规划，预见项目实施对专业工程师和现场负责人的需求，致力于组建一支“来则能战，战则必胜”的工程实施队伍；在领会公司人力资源管理体系的基础上，通过文化建设和激励机制的创新，持续提高团队士气；结合公司组织结构，通过部门内部人员配置结构的管理及其运作机制的创新，持续提高工程效率。
全责根据公司发展战略，结合部门年度目标和业务规划，在人力资源部的指导下，制定本部门的职位体系，绩效考核办法；针对中小型监控系统，培养、选拔、任命项目经理，指导并监控其整个项目管理过程；保证项目根据实施计划顺利实施。
全责针对大型监控系统项目，和项目经理部一起在工程实践中探索并总结旨在持续提高事业部业务规划领域工程实施质量和效率的组织模式和运作经验。
全责配合质量部在本部门贯彻2000版标准；制定项目质量保证计划，通过与客户沟通，保证系统满足用户对质量的要求，保证工程师服务到位。
全责领导部门主要骨干组成的专家组制定项目运作的模块、模块的实施标准和衡量标准、接口，确保项目运作的效率和质量。
全责定期拜访客户，了解客户需求，持续提高客户满意度
全责第三部分任职要求
请详列出此职位最低需要的认可专业资格、学历、特殊训练、管理及相关的技术经验、素质要求等。
序号
项目
要求学历和专业
本科以上，电自、计算机、自控等相关专业专业/技术任职资格
管理任职资格
理解公司发展战略，认同公司文化，掌握基本管理理论并具有项目管理的实践专业资格证书相关工作经验
3年以上工程工作经验，2年以上团队管理经验必备知识技能
对事业部规划的业务领域及其产品有相当的了解
具有相当的系统思考能力和辩证思维能力
相当的工程实施经验；综合素质
负责任、清楚的沟通、履行诺言；正直、谦虚、善于学习内部招聘资源工作依据
附件：
第四部分衡量指标定义
指标名称
工程计划完成率
指标编号
版本号
V1.0
指标类别
指标级别
统计周期
季度
指标定义
工程项目的计划时间和时间完成时间的比值
设立目的
考核工程的进度完成情况，提高项目控制水平和工程人员的合理配置
指标算法
＝计划完成时间/实际完成时间×100%
统计方法说明
数据输出部门
工程部
统计点
指标责任部门
责任岗位
指标名称
因施工质量问题造成的不可回收的费用
指标编号
版本号
V1.0
指标类别
指标级别
统计周期
季度
指标定义
在考核期内，因为公司工程施工及服务质量问题而造成的客户不付款、设备损坏等方面的损失。
设立目的
提高工程服务水平，降低工程实施成本，提高客户满意度
指标算法
＝∑无法回收的货款＋∑设备损害＋∑其他支出
统计方法说明
数据输出部门
工程部
统计点
营销管理部/质量部
指标责任部门
责任岗位
指标名称
员工满意度
指标编号
版本号
V1.0
指标类别
指标级别
统计周期
季度
指标定义
员工对公司的满意程度
设立目的
稳定公司工程实施队伍队伍，巩固公司内部建设
指标算法
人力资源部组织的内部员工满意度调查
统计方法说明
数据输出部门
人力资源部
统计点
指标责任部门
责任岗位
指标名称
客户满意度
指标编号
版本号
V1.0
指标类别
指标级别
统计周期
季度
指标定义
客户对公司的工程服务的满意程度
设立目的
巩固公司客户关系，加强货款的回收，提高客户满意度
指标算法
工程部门在完成工程后应对客户进行施工满意度调查，在质保周期内定期向客户回访，调查客户对公司服务的满意度，通过调查问卷获取
统计方法说明
数据输出部门
工程部
统计点
指标名称
年人均工程量
指标编号
版本号
V1.0
指标类别
指标级别
统计周期
年
指标定义
投入一个人年所完成的工程量
设立目的
确保人均完成在公司要求的底限以上