摘要
中国医药产业的快速发展为合同研究组织的成长提供了广阔的空间,近十几
年来,本土临床研究组织数量和规模不断发展壮大。T医药公司是本土最大最强的
合同研究组织之一,随着公司业务不断发展,T医药公司急需改变人力资源管理模
式。工作分析被称为人力资源管理的基石,是人员招聘与甄癣培训、绩效评估、
薪酬福利和员工的职业生涯规划的基矗因此T医药公司领导决定对医学部经理
层进行工作分析研究。
本论文通过对工作分析理论基础和文献的研究,结合T医药公司工作分析的
现状和问题,按照工作分析的流程,对医学部经理层项目经理和临床研究经理两
个职位进行工作分析的研究。通过对现有工作信息收集和整理,运用工作日志法、
观察法、访谈法,经过工作分析的准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段,
解决工作分析中遇到的问题。最后经过反复地讨论与修订,形成项目经理和临床
研究经理工作说明书,并进行此次工作分析的经验总结,指出T医药公司工作分
析的意义。在此次研究过程中,总结了对临床研究组织进行工作分析的经验,并
希望能够对正在成长中的本土临床研究组织的工作分析提供一定的指导和借鉴。
关键词:工作分析;工作分析方法;工作说明书。
1引言
1.1研究背景
中国企业经过了三十多年的不断改革,己经取得了长足进步,这些进步突出
体现在企业的行为转变和管理者的观念变化,其重要标志之一就是国家和企业对
人力资源管理相关认识的转变,越来越多的企业管理者认识到企业的成功很大程
度上取决于企业管理和运用人力资源或人力资本的能力。
工作分析是人力资源管理工作的基础,从企业管理者的决策与管理来看,工
作分析不仅为高层管理者提供了有关资源配置及有效使用的重要信息来帮助其决
策和管理,也是企业管理模式开拓与创新的重要手段,即通过工作分析对工作职
责和任职资格不断进行修订和创新并进行有效管理,保证企业人力资源目标达成。
企业的管理者利用工作分析这一工具能够有效并全面地把握企业内外各项工作相
关信息,帮助进行岗位工作的界定。工作分析是企业变革和结构调整管理决策的
有力依靠,它为企业目标的选择、调整和组合提供了科学的依据与有力的支持。
随着经济全球化的发展,国际制药行业竞争进入白热化,大型制药企业的全
球研发是困难的高成本的,因此合同研究组织(ContractResearchOrganization,also
calledaClinicalResearchOrganization,CRO)应运而生,专业从事药品研发。据报
道,近年来新药研发上市的时间首度縮短,其中CRO的专业化高效率服务起了一
定的作用。近年来,中国已经超过印度成为亚洲研发外包的首选地,中国作为世
界医药外包的热土,本土CRO行业发展迅速。随着成本压力的加剧,合同外包已
经成为大型制药企业之间竞争的一个很重要的元素,制药企业对合同外包的决策
和态度将上升到一个新高度。未来几年中,欧美大型跨国合同外包市场的增长率
预期会下降,而亚洲新兴合同外包市场的增长率将不断提高,这将给亚洲尤其是
中国合同外包市场带来巨大的发展机遇。
现代管理学大师彼得.德鲁克认为,企业只有一项真正的资源,那就是人,而
CRO行业的主要生产力正是人。目前中国本土CRO与跨国CRO相比,业务范围、
项目质量、合作深度都有着较大差距,人力资源管理模式更是受到了严峻的挑战。
我们不能盲目照搬跨国公司的成熟框架与职能,也不能固守目前传统不完善的人
力资源管理模式,需要对本土CRO人力资源管理进行不断地探索与研究。对CRO
公司来讲,要想从根本上解决问题,就要从基础做起。本论文在这一背景下,运
用人力资源管理工作分析的相关理论,结合T医药公司实际情况,对T医药公司