摘要
在机遇与挑战并存的市场中,企业通过调整战略、提高产量、压缩成本、完
善规章制度,来提升企业的综合能力适应激烈的市场竞争,但并没有从根本上改
善企业的绩效。人力资源的合理管理与运用成为企业竞争的关键,如何提高企业
员工的综合能力成为企业探索的方向绩效管理作为人力资源的关键环节,是整
个企业战略目标的系统核也。企业应根据自身的特定环境,运用绩效管理思想设
定企业的战略目标、完善企业的管理系统、促进企业内部有效的沟通与合作、提
高员工的综合素质等。
DE公司是一家研发、设计、制造、销售各种电气设备的公司。公司成立初
期,在技术和人才方面具有良好的优势,但是受传统的管理思想和组织体制的影
响,企业绩效管理思想薄弱,考核形式基于表面,考核结果无法应用于实践。由
于市场竞争加剧,企业经济效益逐年下滑,绩效管理体系存在缺陷与不足严重制
约企业的发展目标和战略。于此,DE公司结合组织绩效管理的现状:绩效管理
体系混乱、员工思想薄弱、缺乏有效沟通等,企业管理者对绩效管理的相关思
想和理论学习整理,明确绩效管理体系建立的思路和法到的目的。结合企业管理
系统存在的不足和问题,调整部口结构、部口职能及员工岗位职能,为绩效体系
构建前作准备。进而结合企业战略目标设定组织绩效计划、部口绩效计划、员工
绩效计划,并制定相应的绩效指标,为企业绩效考核提供依据。在绩效计划和指
标制定后,企业实施绩效流程,持续关注部口和员工绩效指标的完成进度,进行
各绩效指标评价与反馈,然后针对绩效指标出现的偏差,企业管理者应结合考核
结果及时分析整理、制定改进方案,通过对员工的培训和激励,对企业绩效管理
流程重新规划和设计。企业确定战略目标,运用平衡计分卡(BSC)理论确定财
务维度、客户维度、内部流程维度及学习与成长维度的目标指标,再综合分析各
部口和个人的工作现状,结合关键绩效指标(KPI)理论将目标指标逐级分解到
部口和个人,进而建立从公司-部口-个人的系统性绩效指标,建立属于DE
公司自身的绩效管理体系,借W提高员工和部口的工作绩效,完成企业战略目标,
实现企业的进一步发展。
最后,为了绩效管理体系在企业贯彻落实,企业从绩效管理制度的完善、
考核过程的控制、沟通机制和监督机制的建立等方面提供保障。
【关键词】;绩效管理,绩效考核,平衡计分卡,关键绩效指标,