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衡阳香江百货员工满意度调查报告DOC

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更新时间:2015/12/16(发布于湖南)

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文本描述
衡阳香江百货员工满意度调查报告
一、调查背景:
调查单位:湖南省衡阳市香江百货连锁超市蒸北店
调查时间:2014年7月15——7月25日
调查方式:抽样调查
调查方法:问卷调查
调查问卷:100份
回收问卷:93份
调查目的:理论运用于实践,提高实践操作能力,了解衡阳市中小型企业员工满意度
二、调查过程
“没有员工的满意,就绝对没有顾客的满意”
——名人名言
为了将所学知识充分运用于实践,同时也很好响应学校的号召,家住衡阳市的我,决定对衡阳市最大的超市——香江百货的员工进行满意度调查。
调查内容分为6个维度,分别是工作回报、工作背景、工作群体、企业经营与管理、工作本身、工作生活平衡6个满意度维度。通过对不同性别不同层级的员工满意度调查,从以下各维度总体满意度雷达图可以看出,员工的总体满意度中等偏低。
1、各维度满总体满意度
满意度较高的维度是:工作背景工作回报;
满意度较低的维度是:工作生活平衡工作本身。
2、不同性别满意度比较:
男的满意度最高为61.21分,主要体现在工作背景方面。
女的满意度最低为59.66分,主要体现在工作群体方面。
3、不同层级满意度比较:
高层的满意度最高为65.20分,主要体现在工作生活平衡方面。
基层的满意度最低为58.91分,主要体现在企业经营与管理方面。
4、调查题目抽样分析
①我认为在本公司我有很好的发展
②我对自己的收入与企业经营业绩的关联度感到满意
③我认为公司的晋升制度很公平