餐厅名称___________________ 地址_____________________________ 参照物A_______________________ 参照物B_______________________ 进店时间：上午□下午□______点______分离店时间： ______点______分 日期： _____年_____月_____ 日 星期______ 访问顾客数量____________________ 成功顾客数量________________________ 访问顾客调查问卷（1） 第一位顾客:性别_____年龄（目测）_______ 访问时间_______________________ H 对于餐厅的服务您觉得满意吗 是 否 是/满意 终止本题访问 否/不满意 请顾客说出原因，访问员记录 原因： P 对于今天的餐品和饮料您觉得满意吗？ 是 否 是/满意 终止本题访问 否/不满意 请顾客说出原因，访问员记录 原因： A1 您收到的餐品跟您说点的一致吗？配件齐全吗？ 是 否 是/满意 终止本题访问 否/不满意 请顾客说出原因，访问员记录 原因： A2 您收到的找零正确吗？ 是 否 针对您今天在餐厅用餐的整体满意度，您会打几分？ 5 4 3 2 1 5分非常满意； 4分很满意； 3分满意；2分一般；1分不满意； 访问顾客调查问卷（2） 第一位顾客:性别_____年龄（目测）_______ 访问时间_______________________ H 对于餐厅的服务您觉得满意吗 是 否 是/满意 终止本题访问 否/不满意 请顾客说出原因，访问员记录 原因： P 对于今天的餐品和饮料您觉得满意吗？ 是 否 是/满意 终止本题访问 否/不满意 请顾客说出原因，访问员记录 原因： A1 您收到的餐品跟您说点的一致吗？配件齐全吗？ 是 否 是/满意 终止本题访问 否/不满意 请顾客说出原因，访问员记录 原因： A2 您收到的找零正确吗？ 是 否 针对您今天在餐厅用餐的整体满意度，您会打几分？ 5 4 3 2 1 5分非常满意； 4分很满意； 3分满意；2分一般；1分不满意； 访问顾客调查问卷（3） 第一位顾客:性别_____年龄（目测）_______ 访问时间_______________________ H 对于餐厅的服务您觉得满意吗 是 否 是/满意 终止本题访问 否/不满意 请顾客说出原因，访问员记录 原因： P 对于今天的餐品和饮料您觉得满意吗？ 是 否 是/满意 终止本题访问 否/不满意 请顾客说出原因，访问员记录 原因： A1 您收到的餐品跟您说点的一致吗？配件齐全吗？ 是 否 是/满意 终止本题访问 否/不满意 请顾客说出原因，访问员记录 原因： A2 您收到的找零正确吗？ 是 否 针对您今天在餐厅用餐的整体满意度，您会打几分？ 5 4 3 2 1 5分非常满意； 4分很满意； 3分满意；2分一般；1分不满意；