摘 要
伴随着中国物流业日益增长，货运代理行业发展方兴未艾，已经成为一个新
兴物流产业。国外实力雄厚大型物流业巨头也纷纷进入我国货运代理市场。同时
中远等国有大型物流企业也纷纷建立自己货运代理公司，使得我国货运代理市场
竞争日益激烈。针对上述经营环境变化、行业发展现状及其背景，瑞烨国际货运
代理有限公司如何确定其物流发展战略目标，获取竞争优势，这无疑是一个值得
研究的重要课题。
本文对瑞烨国际货运代理有限公司发展战略进行了系统的分析和研究。本文
在主要从以下方面：公司主要物流业务；公司物流运作环节；公司物流服务态度；
物流信息化程度；公司物流管理水平等五个方面进行分析瑞烨国际货运代理有限
公司物流发展现状。通过较详尽分析瑞烨国际货运代理有限公司物流现状及其发
展趋势，以及瑞烨国际货运代理有限公司战略环境进行了具体深入分析，并结合
瑞烨国际货运代理有限公司的具体情况，提出了瑞烨国际货运代理有限公司在新
形势下发展的物流发展战略目标；制定具体公司物流发展战略：现代物流企业一
体化战略；第三方物流服务模式战略；物流专业化经营发展战略；电子商务的物
流发展战略；物流服务差异化发展战略。最后，结合瑞烨国际货运代理有限公司
的实际情况，为实现公司发展战略，提出了相应物流发展战略实施的有效保障措
施：发展公司货运业务多元化；大力发展公司物流多式联运； 提高公司物流信
息化水平建设；努力构建公司协同物流平台体系。同时提出相应以下几个方面的
管理建议：公司物流人力资源管理；公司现代物流企业文化；公司物流服务水平
管理；公司物流品牌效应管理。
本文通过对瑞烨国际货运代理有限公司发展战略进行详细、深入分析和研
究，以期为实现瑞烨国际货运代理有限公司大发展提供理论和技术支持。本研究
结论对其他同行业企业具体一定实际意义以及借鉴价值。
关键词：货运代理；物流战略；竞争环境；差异化发展战略
第 1 章 绪 论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
随着世界经济全球化的日益发展，我国物流业已经成为体我国国家经济发展
程度的重要产业和重要标志，同时物流业也越来越受到世界各国的广泛关注。国
际货运代理业务的作用也日益重要,因此，发展中国国际货运代理物流成为我国
发展所面临的重要课题。深圳是我国大陆比较发展的南部城市。 在“十五”高
速发展期间，深圳市根据经济发展需求和所承担区域经济角色需要，积极推进传
统物流业向现代物流业转变，并适时从深圳的物流产业地位出发，为提升物流产
业发展水平，向满足供应链一体化发展需要的更高级物流形式转型能量发展。同
时经济发展将对物流业发展产生深刻影响。预计 2015 年物流产业增加值增幅将
13％左右，随之物流需求层次提升物流一体化、精益化、智能化物流服务需求也
不断扩大。电子商务对物流服务要求也日益高涨。这些都对现代物流管理提出新
的要求。再加之我国物流市场的竞争也日益加剧。
随着现代物流新技术加快和更新换代，在物流应用方面出现了物联网、云计
算、多层仓库、自动分拣、托盘共用系统等新物流设备和物流技术。还有物流经
营模式的改变，比如多式联运出现，导致了物流业、制造业资源整合优势。这些
为我国货运代理业务参与国际运输业务提供了更广阔空间和发展机会。每个国际
货运代理企业同时也面临着国前所未有物流方面竞争与威胁。面临错综复杂物流
经营环境，任何物流公司必须借助于发展战略管理工具为公司决策来服务，利用
这一工具来定位好公司物流发展战略，为公司发展确定好物流发展战略目标，同
时为公司下一步海外大发展打下良好基础。本文研究就是在这个大物流市场环境
下做的一个比较重要研究课题。
1.1.2 研究意义
本文选择瑞烨国际货运代理有限公司主要经营市场位于中国最南端—深圳。
南临全球著名港口城市、金融中心城市-香港，北接中国制造业重镇-东莞、惠州，
交通极为便利。坐拥中国最大经济体—珠三角，加上深圳本身具有海陆空优势，
具有得天独厚贸易条件。 公司自成立以来，一贯坚持“诚信经营、客户至上，
用心做事、永争第一”理念。已与各大船公司配合，迅速建立了自己物流网络。
以经营海运、空运、国际快递、中港出口运输，进出口报关，拖车为主，并利用
资源优势帮助客人寻找定单物流产品。长期供货给美国、加拿大、欧洲、澳大利