摘要 超市作为新型的零售业态，越来越受人们的喜爱，在日常生活中扮演着重要 的角色。随着规模越来越大，顾客越来越多，超市的经营理念和管理技巧方面的 问题也逐渐暴露了出来。比如商品陈列的随意性、对缺货的管控力不够、商品库 存不合理等，这些都阻碍了超市的健康发展。为了提高超市的毛利率，优化产品 结构，增加单位面积的产出，超市管理需要向精细化发展，管理到每节货架每个 单品，了解每节货架商品的现售价、现库存、当前销售情况和毛利率等，以便根 据销售情况，及时上货或调整商品排面。良好的超市货架管理系统是超市生存与 发展的根本，是其提高运作效率与竞争力的手段之一。因此，开发一套能为超市 的经营和管理提供便捷的信息化服务的超市货架管理系统是十分有必要和有意义 的。 本文首先分析了超市货架管理系统的开发背景，描述了开发系统的意义，并且 通过对国内外超市货架管理系统分析得出了目前普遍存在的问题，在此基础上提 出了超市货架管理系统的具体目标，并对其进行了详细的分析。随后对系统进行 了需求分析，通过对总体业务的概括得出了超市货架管理的总体业务流程。结合 系统的目标进行了流程改进工作，并通过流程图和用例图相结合的形式对系统进 行了详细的功能性需求。在需求分析的基础上，分别从物理层和软件架构层进行 了系统的技术架构设计，提出了需要采用的安全机制，划分了系统的功能架构。 在系统的详细设计中对系统的每个功能模块进行了划分，并且对这些系统功能进 行了详细的设计，给出了系统主要功能模块的算法、流程以及处理逻辑等。另外 还通过数据库概念和物理模型展示了系统的数据库结构。功能设计结束后，通过 powerDesigner进行了本系统所需要的数据库的设计，并以概念模型和物理模型等 展示出了数据库的具体结构。在系统实现与测试中，讲述了如何通过PowerBuilder 开发实现了系统的整体功能，并对部分功能的实现进行了描述：通过XML文件对 升级FTP进行配置，保证了系统客户端的可恢复性；在权限查询上，通过对组隶属 关系进行闭包操作的方式查询出机构组织之间的父子关系，并且通过权限继承的 机制查询用户的权限；采用商品全生命周期结合的方式，管理超市与供应商之间 的采购合同完成情况；通过oracle数据库的sequence保证了系统内货架商品等编号 的唯一性；通过完善全面的监控管理确保了系统的各个功能模块能够正常的运行； 设计复杂的货架数据对象模拟超市中货架存在状态，为用户的管理操作提供了便 捷。在系统的测试中，通过不同的方法和侧重点对系统进行测试，并对测试结果 进行分析总结；最后，对超市货架管理管理系统的目前的应用情况作了简单介绍， 并对系统的设计和实现进行了总结，提出了对系统的展望和改进建议。 关键词：货架管理；商业优化；系统监控；工作流 第1章绪论 在现代社会中，伴随着计算机技术的发展和电脑的商用普及，管理信息系统 的概念已经被人们广泛接受。在日常业务中使用一套良好的商业管理系统，能够 为消费者、企业乃至社会带来巨大的经济效益。众所周知，人们的日常生活离不 开购物，而购物的最佳场所莫过于商常据权威研究报告指出，在发展中国家， 国民生产总值的近一半来自于民众购物消费。因此，从消费者的角度来看，在商 场中使用合理有序的管理信息系统，能够刺激消费，拉动内需，提升人民生活水 平。从企业的角度来看，商家可以据此评估商品的市场占有率，完善业务水平和 经营理念，提升商品的规模效益和品牌效益。从社会角度来看，有利于调整经济 产业结构，完善资源优化配置，提升企业的市场竞争力，最终实现社会经济快速 健康的发展。 作为商品销售的重要环节，商品的陈列科学已经引起了企业和学者的重视。 其中首推销售领域著名的“尿布与啤酒理论。该理论描述了一个有趣的消费现 象，美国大多数已婚妇女在为孩子买尿布的同时也会为丈夫购买啤酒。如果将尿 布与啤酒共同摆放，则可以省去消费者的购物时间和体力，从而大大提高这两种 商品的销售额。这个现象的得出是基于长期对商场货物信息的收集与统计，和科 学有效的数据挖掘方法。随着消费品品种的不断膨胀，产业链的不断增长，历史 数据的层层积累，计算复杂性的逐步提升，单一的手工劳动已经不能满足现代社 会的消费需求。在信息技术广为应用的今天，计算机取代人工劳动是各行业发展 的必然趋势。如今的商品货架管理可以不必依靠传统的经验经营，一套完善的系 统可以取代业务流程中的各个环节。货架管理系统的设计与开发，可以有效的减 轻业务人员的劳动成本，节约企业资源，挖掘潜在的销售和客户信息，实现超市 经营的最佳模式。 超市是现代社会中一种新兴的零售业态，由于它避免了买卖双方直接面对面 的接触，并且为消费者创造了一个舒适、自由、轻松的购物环境，因此越来越受