目录
一、董事长致辞…5
二、总则…6
三、酒店简介……7
公司愿景……7
我们的使命…7
公司理念……7
公司简介……7
四、酒店的组织架构……8
服务支持中心8
经营中心……9
酒店组织结构图……9
五、酒店人力资源政策…9
（一）聘用…9
1、聘用原则9
2、背景调查9
3、录用前体检……9
4、劳动合同9
5、人事档案与录用手续…9
6、试用期…9
7、业绩评估9
8、晋升……9
9、内部调动9
10、员工离职10
10.1解除合同…10
10.2辞退10
10.3退休10
11、员工返聘10
亲属聘用10
（二）考勤制度……10
工作时间10
考勤……10
2.1考勤周期……10
2.2考勤确认……10
2.3考勤规范……10
2.3.1迟到10
2.3.2早退11
2.3.3旷工11
3、休假制度…11
3.1法定假期……11
3.2年假…11
3.3带薪病假……11
3.4婚假…11
3.5丧假…11
3.6计划生育假…11
3.6.1产假12
3.6.2陪产假……12
3.7哺乳假12
3.8事假…12
3.9请假程序……12
（三）薪酬福利……12
1、薪酬原则12
2、支付形式12
3、试用期工资……12
4、加班……12
4.1加班费率…12
4.2加班时间管理……13
5、餐费……13
6、社会保险金……13
（四）员工福利……13
1、生日礼物13
2、娱乐活动13
3、体检规定13
4、其他……13
（五）员工关系……13
1、员工基层委员会13
2、布告栏…14
3、建议箱…14
4、申诉程序14
5、培训和发展……14
（六）行为规范……14
1、工作态度14
2、仪容仪表14
2.1员工仪表……14
2.2铭牌…14
2.3员工着装……15
3、员工餐厅15
4、酒店安全15
4.1保安检查……15
4.2更衣柜15
4.3私人财物……15
4.4吸烟…15
员工签到15
值班表…15
拾遗……15
维护声誉及爱护酒店财物……15
（七）奖惩……16
1、奖励……16
1.1奖励形式…16
1.2奖励细则…16
2、处罚……16
2.1处罚形式…16
处罚细则…16
2.2.1口头警告…16
2.2.2书面警告…17
2.2.3严重警告…17
2.3违纪审批…18
2.4处理权限…18
（八）安全条例……18
1、安全须知…19
2、消防须知…19
3、保密制度…19
（九）修订与解释…19
六、员工签名……20