提高车轮热处理工序合格率 马钢车轮公司 车轮4#炉热处理线QC小组 一一一一小组活动背景小组活动背景小组活动背景小组活动背景 车轮公司4#炉热处理线为车轮热处理主线，每年承担了近40万件车轮热处理生产任务。 这些任务中包含了车轮公司95%以上非常规车轮（出口车轮、高精尖车轮以及一些异型轮件） 的热处理生产任务。因此提升生产线产能，提升热处理质量控制水平是该生产线永恒的课题。 二二二二小组概况小组概况小组概况小组概况 本QC小组成立于2005年，2005-2008年期间主要开展了提升生产线产能方面的活动。从 2009年开始，小组将活动主题转为提升热处理质量控制水平方面。小组成员组成及活动基本 情况见表1。 表1 小组名称车轮4#炉热处理线QC小组 课题名称提高车轮热处理工序合格率 小组组长程德利小组成立时间2010.1.1 课题类型现场型小组人数9人 活动次数14次本次活动时间2010.1月-11月 姓名性别年龄组内分工文化程度岗位 程德利男38策划协调(组长)大学分厂副厂长 张志平男41统计工具应用大专质量工程师 强坤男39调查、统计大专区工 国新春男23统计、会议记录大学区工 雍军男43调查、对策实施、跟踪大专作业长、技师 张宝良男47调查、对策实施、跟踪大专作业长、技师 费苏东男52调查、对策实施、跟踪高中作业长、技师 李敏勇男47调查、对策实施、跟踪高中作业长、高级工 叶云峰男47调查、对策实施、跟踪大专作业长、技师 三三三三工艺流程及产品简介工艺流程及产品简介工艺流程及产品简介工艺流程及产品简介 工艺流程简介 产品部位名称简介 四四四四选题理由选题理由选题理由选题理由 2009年1-12月热处理工序合格率 99.85% 99.77%99.75% 99.82%99.84% 99.89% 99.81% 99.78% 99.84%99.82%99.79% 99.80% 99.65% 99.70% 99.75% 99.80% 99.85% 99.90% 99.95% 100.00% 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 2010年车轮公司下达指令：热处理工序合格率指标为99.85% 《提高车轮热处理工序合格率》 公司指标公司指标公司指标公司指标 统计数据统计数据统计数据统计数据 选择课题选择课题选择课题选择课题 99.85% 99.81% 2010年指标2009年全年平均值 数据来源：质量监督部统计、制图：国新春日期：2010.1.2 2009年1-12月热处理工序合格率 99.85% 99.77%99.75% 99.82%99.84% 99.89% 99.81% 99.78% 99.84%99.82%99.79% 99.80% 99.65% 99.70% 99.75% 99.80% 99.85% 99.90% 99.95% 100.00% 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 2010年车轮公司下达指令：热处理工序合格率指标为99.85% 《提高车轮热处理工序合格率》 公司指标公司指标公司指标公司指标 统计数据统计数据统计数据统计数据 选择课题选择课题选择课题选择课题 99.85% 99.81% 2010年指标2009年全年平均值 数据来源：质量监督部统计、制图：国新春日期：2010.1.2 图1 4#炉加热淬火台淬火5#炉回火 五五五五活动计划：活动计划：活动计划：活动计划： 图2活动计划表（计划拟定：程德利时间：2010元月1日） 六六六六目标值设定目标值设定目标值设定目标值设定 车轮公司2010年热处理工序合格率考核指标为99.85%。因此小组将活动目标值确定为： 热处理工序合格率达到99.85%。 图3（制图：国新春时间：2010.1.2） 2009年实际值目标值 S1 99.81% 99.85% 99.79% 99.80% 99.81% 99.82% 99.83% 99.84% 99.85% 热 处 理 工 序 合 格 率 七七七七目标可行性分析目标可行性分析目标可行性分析目标可行性分析 1.现状 小组首先对2009年1-12月份热处理废品进行分项统计分析： 表2（数据来源：信息中心制表：国新春时间：2010.1.15） 合计 热处理 废品率 在废品 中所占 比率 表面 硬度 废品 6570844067472421424043335760.17%89.6% 复取 样废 品 1422821102404400.012%6.2% 掉队 废品 610521301503270.008%4.2% 合计8573865371492821454943406430.19% 根据分项统计结果，小组对2009年的热处理废品做饼分图分析： 图4（数据来源：信息中心制表：国新春时间：2010.1.16） 从分析可知，表面硬度废品率高是导致2009年热处理工序合格率低的主要症结。 2009年热处理工序废品分类图 6.2%4.2% 89.6% 复取样废品 掉队废品 表面硬度废品