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亲爱的同事：
您好。
欢迎来到北京市×××有限公司工作，为了使您更快的熟悉新的工作环境，请仔细阅读本入职引导书。
1.入职报到
人力资源部是具体负责办理报到手续的职能部门，您报到时，请按以下程序进行：
1.1提供个人资料：身份证、学历证、学位证、职称证（含执业资格证）、其他相关证件的原件、复印件以及免冠近照二张。
1.2在人力资源部办理登记手续：填写《员工履历表》，领取《员工手册》、胸牌、胸针、出入证，并交纳工服押金800元。
1.3在财务部办理饭卡，交纳10元工本费，可享有当月饭费补助。
1.4在布草房领用总监工服。
1.5到宿舍区领用卧具（被褥、枕头等），由宿管员安排宿舍（经理楼），办理入住手续。
1.6与总经理见面，接受工作安排。
2.试用与转正
2.1您入职的前七天为试工期，在此期间，如果您不适应本工作，可以提出辞职，但不享有工资，只退还工服押金；如果您的工作无法达到公司要求，公司也会予以辞退，正常发放基本工资并退还工服押金。
您的试用期为二个月（包含七天试工期），如果您表现突出，经考核后，可提前转正。在此期间，公司与您均有自主选择权，可随时解除试用关系，清算工资及其他福利，双方互不追究违约责任。
2.2试用期满后，人力资源部将发放《转正通知单》，并由公司与您签订为期一年的《聘用合同》，至此，你就成为公司的正式员工了。
小提示：试工期不允许工休。若试用期事假超过15天，原则上，作自动离职处理。试用期不享有效益工资，试用期后可享有效益工资并办理保险。
3.职责与权力
您所管辖的部门有绿化部、园艺部、洗衣房、科普中心、保洁队。主要负责公司外部环境绿化美化、清洁、布草洗涤、租赁单位水电租金催收等工作。您的工作是保障整个公司正常运转至关重要的一环，下面就您的岗位职责做简单叙述。
3.1【岗位职责】
3.1.1全面负责物业系统的日常管理工作，执行、贯彻、落实总经理的指令，保证各项任务的顺利完成。
3.1.2负责根据系统组织机构图制定本系统的用工结构，人员编制，控制工资率及工资总额。合理组织调配本系统人员，提高工作效率；客流高峰时段协助负责协调人员支援一线部门经营工作的开展。
3.1.3负责制定本系统各项成本与费用预算；审核签发各种物品的采购、领用、控制成本，降低费用。
3.1.4负责协调做好系统经营项目的经营管理，逐步提升经济效益。
3.1.5负责建立健全并监督所属部门岗位的服务程序，操作规程、质量标准，检查各项制度的落实情况，并根据实际情况，完善各项规章制度，不断提高服务质量。
3.1.6定期组织召开物业后勤系统的经理会议，传达总经理指示，并提出具体要求，督导下属按时完成各项任务。
3.1.7负责合理安排下属经理休假及出勤记录，决定本系统的奖金分配，员工的奖罚。
3.1.8定期组织对物业后勤系统的财产进行清点做到帐物相符，并保证各项设备设施的完好。
3.1.9收集、征求一线部室对后勤部门的意见，及时提出并落实整改措施。
3.1.10随时向总经理、董事长汇报下属部门的经营管理等工作情况。
3.1.11对所属部门安全方面工作负责。对所属部门出现的重大安全责任事故负相应连带责任。
3.1.12根据度假村的整体发展状况，协调下属做好所有路面、停车场、绿化区域、公共厕所等公共区域的日常清洁、垃圾桶的刷洗，以及路面积水清淤工作。
3.1.13协调做好洗衣房生产及安全工作，保障一线部门经营需要。
3.1.14协调下属做好科普中心的经营管理工作，做好动物防疫，驴车使用、保养及调配，民俗表演等工作。
3.1.15协调下属做好度假村花卉培育、摆放，绿化美化等工作，确保绿化、园艺工作与度假村发展协调一致。
3.1.16定期及随时做好公共区域灭鼠、灭蟑、灭蝇、灭蚊等除害工作。
3.1.17做好度假村内部组织（义务消防、防汛、精神文明建设等）确定的各项工作，做好度假村卫生责任区域的清理、保洁工作。
3.1.18负责洗衣房的日常经营及管理，确保度假村布草洗涤质量，不断开发外联业务，提高经济收入。
3.1.19负责做好与相关租赁、承包单位的沟通协调工作，确保度假村利益。
3.1.20及时完成董事长、总经理交办的其他工作，并及时回复。
3.2【工作流程】
星期
内容
周一
（1）7：30—8：30检查度假村外围停车场、道路、草地、林地、水面、厕所及其他公共区域整体环境、卫生情况，布置当天工作（含早餐）。
（2）9：00—11：30参加公司例会。
（3）11：30—13：30巡视绿化部、园艺部、科普中心、后勤部、商品部，检查员工工作状态、出勤、工作流程、服务（工作）质量等（含午餐）。
（4）14：00—17：00检查员工宿舍区卫生、温度、住宿纪律、设备设施情况，征求员工对意见并落实整改。
（5）17：00—18：00召开系统主管级以上人员会议，传达公司例会精神，布置一周工作，并将相关责任落实到人。
周二
（1）7：30—8：30检查度假村外围停车场、道路、草地、林地、水面、厕所及其他公共区域整体环境、卫生情况，布置当天工作（含早餐）。
（2）8：30—9：30参加公司晨会，回复前日要求落实工作完成情况，协调相关工作，向所辖部门传达晨会内容，相应工作落实责任到人。
（3）10：00—16：00检查周一例会要求下属部门落实工作进展情况，逐项落实本系统本周需完成工作，检查相应工作进度及质量（含午餐）。
（4）16：00—17：00检查商品部帐目、商品，加工坊生产产量、质量。
（5）17：00—18：00检查洗衣房帐目、洗涤质量、洗涤工艺、设备设施保养情况。
周三
休息（在完成相应工作任务的前提下）
周四
（1）7：30—8：30检查度假村外围停车场、道路、草地、林地、水面、厕所及其他公共区域整体环境、卫生情况，布置当天工作（含早餐）。
（2）8：30—9：30参加公司晨会，回复前日要求落实工作完成情况，协调相关工作，向所辖部门传达晨会内容，相应工作落实责任到人。
（3）9：30—13：30检查度假村绿化区域绿化情况，园艺部花卉培育、摆放情况（含午餐）。
（4）14：00—16：30参加公司交叉检查。
（5）16：30—18：00组织开展舞龙、舞狮、民俗表演或其他业务培训及考核。
周五
（1）7：30—8：30检查度假村外围停车场、道路、草地、林地、水面、厕所及其他公共区域整体环境、卫生情况，布置当天工作（含早餐）。
（2）8：30—9：30参加公司晨会，回复前日要求落实工作完成情况，协调相关工作，向所辖部门传达晨会内容，相应工作落实责任到人。
（3）10：00—13：00检查员工食堂、员工餐厅原材料使用，出品质量，员工满意度等情况（含午餐）。
（4）14：00—16：30组织开展度假村外围整体卫生大扫除、“四害”消杀工作。
（5）16：00—18：00与各管辖的合作商沟通，负责催收房租、水电费、电话费等应收费用。
周六
（1）7：30—8：30检查度假村外围停车场、道路、草地、林地、水面、厕所及其他公共区域整体环境、卫生情况，布置当天工作（含早餐）。
（2）8：30—9：30参加公司晨会，回复前日要求落实工作完成情况，协调相关工作，向所辖部门传达晨会内容，相应工作落实责任到人。
（3）10：00—18：00经营高峰时段身处各经营场馆，并检查各经营部门管理人员在岗情况，随时发现经营管理工作中存在的问题（含午餐）。
（4）11：00—13：30检查员工食堂、餐厅员工伙食供应质量，监督维护员工打饭秩序。
（5）20：00—20：30检查员工澡堂水温，保证员工洗澡需要，收集员工意见。
周日
（1）7：30—8：30检查度假村外围停车场、道路、草地、林地、水面、厕所及其他公共区域整体环境、卫生情况，布置当天工作（含早餐）。
（2）8：30—9：30参加公司晨会，回复前日要求落实工作完成情况，协调相关工作，向所辖部门传达晨会内容，相应工作落实责任到人。
（3）10：00—12：30与下属员工交流，掌握员工思想动态、关心员工生活、开展职业道德教育（含午餐）。
（4）12：30—16：30抽查盘点下属部门资产、科普中心动物、绿化园艺花木、设备设施情况。
（5）17：00—18：00召开系统工作会议，对物业系统一周工作进行总结，准备周一汇报、协调工作内容。
4.特别提示
4.1例会、晨会、晚例会制度
4.1.1例会时间、地点、参会人员
每周一9：00为公司例会时间，参会人员为总监级以上人员、各部门第一负责人。办公室会在每周日18：00前通知您会议地点，如无特殊情况，会议地点一般为会议楼一号会议室。
4.1.2会议程序
4.1.2.1办公室通报上周公司颁发的文件；
4.1.2.2审计通报上周公司收入情况；
4.1.2.3销售部通报本周预定情况；
4.1.2.4质检部通报上周检查结果；
4.1.2.5总经理点评上周工作，布置本周工作。
4.1.2.6董事长布置工作。
4.1.3会议纪律
4.1.3.1准时到会，不得迟到、早退，因公不能到会或需早退者须向总经理或董事长请假；
4.1.3.2将手机调为震动或关闭状态，不可在会议室内接听电话。
4.2晨会制度
每周二至周日8：30为晨会时间，参会人员为各部门总监、办公室主任、质检部经理、人事部经理，会议地点为高尔夫地下会议室，会议主题为布置、协调当日工作。
4.3晚例会制度
每周二至周日18：30为晚例会时间，参会人员为各部门总监、办公室主任、质检部经理、人事部经理，会议地点为高尔夫地下会议室，会议主题为跟催当日工作。
4.2总值班制度
4.2.1总值班职责
4.2.1.1早8：00—次日8：00对各场馆、岗位进行不定时检查，了解经营部门当日经营情况、检查服务质量、各部位安全状况、有关部位设施运转情况等；
4.2.1.2妥善处理顾客重大投诉并做好详细记录，夜间发生重大事故时第一时间抵达现场并做妥善处理，调配夜间值班车辆，对次日早餐的食品质量和服务质量等经营准备情况进行检查；
4.2.1.3政府行政部门到店检查必须在第一时间安排相关部门接待，并在五分钟之内上报总经理。遇重大事件及水、电、风等设施故障问题，需立即上报总经理；
4.2.1.4保证
