摘 要
业务流程再造(BPR)理论起源于上个世纪 90 年代的美国，其背景是处
于经济全球化和市场不确定等因素下，企业为确保自身的生存和发展而兴
起的一门管理技术。该技术自出现以后很快风靡全球并传入我国，对国内
企业的发展起到了积极的作用。应当注意的是，业务流程再造也并不是都
是成功的，也有很多失败的例子。业务流程再造是相当繁琐的一套系统工
程，其实施会使得企业的流程体系和管理模式发生彻底性的变化。成功的
业务流程再造可以使企业焕然一新，成为企业实现跨越式发展和战略转型
的推进剂，而如果业务流程再造失败，则不仅会造成企业大量资源的浪费，
还可能使企业管理更加混乱。

本文在总结和分析企业业务流程再造的理论基础上，认为业务流程再
造能否成功关键在于流程、组织和战略的高度统一，而对太原高科创投公
司业务流程再造的相关研究也是基于这一观点展开的。本篇文章首先就是
先讲了什么是我们所说的流程再造，还有该流程的重要的观点还有思想以
及关于业务流程再造的国内外研究现状，阐述了创业投资发展情况及行业
特性。其次，结合太原高科创投公司的实际发展情况，对太原高科创投公
司的概况和公司的核心业务进行了介绍，分析了太原高科创投公司进行业
务流程再造的背景。接下来，对太原高科创投公司的核心业务流程进行了
分析，并根据公司现有流程情况对公司业务流程中存在的问题进行了仔细
分析。论文接下来利用价值链工具对太原高科创投公司的业务流程进行了
分类，归纳出了公司的核心业务流程，重点诊断了核心业务流程存在的问
题以及公司组织结构中存在的问题，然后根据太原高科创投公司业务流程
的现状及存在问题，结合全新设计和系统改造的模型，设计了公司的流程
框架、核心业务流程的再造方案，以及公司的组织变革方案。最后对太原
高科创投公司业务流程再造的实施保障进行了分析，提出重点从完善组织
架构、调整人员配置和岗位职责以及引入信息管理系统等几个方面保障公
司能够完成公司的业务流程再造，并且进行了总结，并展望了下一步的 研
究工作。

关键词：流程；业务流程再造；组织结构；战略