而对丌联网、网上商城、经济环境、消费者购买行为等因素,百

货行业受到了空前的挑战,而对这样激烈的竞争环境,我们西货业普

遍而临着利润下滑的困境。因此,百货公司急需进行创新,特别是经

营校式的创新。本论文以营销创新理论为依据,结合A商场的实际情

况,A 货商场为一家大型外资百货连锁零售企业,面对同业态竞争

者的不断汕入及不同业态从业者对其市场份额的侵蚀,通过对其内外

部环境进行深入的分析,在此基础上提出创新营销策略并就策略的实

施提出建议。本文分为五个部分,首先介绍了论文研究的选题背景以

及现实意义,论文的研究框架及重难点;第二部分综述营销策略及理

论研究成果,分别从STP理论(战略层)、4C (营销策略组合)及新

型营销策略(完善营销策略)分别加以阐述并整合;第三部分对A百

货的营销环境进行分析,分别从宏观环境、竞争环境、内部环境及营

销现状,形成A百货商场的SWOT分析;第四部分提出在A百货商场

营销现状及内外部资源的基础上,提出新型的营销策略选择及实施建

议。第五部分为结论和不足,希望为A商场以及其他商业企业进行营

销策略决策时提供帮助和参考。

关键词:4C,精准营销,020,百货商场