摘 要
员工满意度的高低直接决定着企业的经营业绩和可持续发展。企业开展员工
满意度的调查，有助于及时掌握员工对本企业的认同度，通过调查，可以发现员
工对本企业意见和建议，从而采取措施加以改进，提高企业的经济效益和社会效
益，以促进企业的可持续发展。近几年随着国家在铁路基础建设项目上投入的加
大，铁路工程建筑行业迎来了大干快上的高潮时期，特别是高速铁路技术的不断
突破，更是将我国高铁建设推向了前所未有的高速发展阶段。铁路建设高潮给企
业带来了发展机遇，作为生产任务主要承担者的员工在面临比以前要求工期紧、
工作量大、劳动强度高的情况，员工对企业的认同感和满意度，将会给企业改进
和提高管理效能提供更有价值的参考。

论文以 TYY 公司为研究对象，通过问卷调查的方式对该企业技术人员的满意
度进行调研分析，调查群体包括不同年龄、学历、性别、工作年限和工作部门，
调查内容包括工作环境、工作发展、薪酬福利三个维度。研究发现该企业员工满
意度总体一般，员工满意度较高的维度是工作发展，而员工满意度较低的维度是
薪酬福利。进一步研究发现，员工自身因素导致的不满意较多，企业绩效评价机
制有待完善，分配机制尚未健全，人力资源管理工作有待加强。根据研究结果，
该企业在下一步的人力资源管理工作中，要进一步完善沟通机制、强化制度执行
力、做好员工职业生涯规划，从而最大限度的提升员工的满意度，最终促进企业
健康持续的发展。

关键词：技术人员；员工满意度；薪酬福利