章节号
内容
备注

0.0
目录

0.1
企业简介

0.2
质量手册批准发布令

0.3
管理者代表任命书

0.4
质量手册说明

0.5
质量方针

0.6
质量目标

0.7
质量管理体系组织机构图

0.8
质量管理体系职责分配表

0.9
职责与权限目的和范围引用标准术语、定义和缩略语质量管理体系管理职责资源管理产品实现测量、分析和改进

附录A
程序文件清单

附录B
工艺流程图

附录C
文件修改控制页

0.1公司简介

湖北中交船业有限责任公司主要从事船舶建造、修理、进口船舶设备的代理。公司目前主要生产各种玻璃钢船艇，同时也承接来图、来样、来料加工各种玻璃钢制品。该公司是中国最大的玻璃钢交通艇生产企业之一。

公司产品深受顾客信赖。公司秉承“诚信服务、质量至上”的经营理念，以诚信为基础，以信誉待朋友，以质量做保证，始终把客户要求作为第一标准，把客户满意作为第一追求，赢得了社会各界的高度评价。

总部地址：宜昌市西陵一路8-1-210号
工厂地址：宜昌市夷陵区乐天溪镇莲沱村3组
联系人：刘剩勇
电话：0717-6771867

0.2质量手册批准发布令

本手册是依据GB/T19001－2008/ISO9001:2008《质量管理体系要求》标准并结合本公司实际制定，该手册明确了公司的质量方针和质量目标，描述了公司质量管理体系各过程，是我公司对内实行质量管理，规范公司员工质量活动行为的准则，对外也可作为第三方对本公司质量管理体系进行认可审核的基础文件。

本质量手册经总经理审议通过后，现予以批准发布，公司全体员工应认真学习并贯彻执行。公司全体员工要通过认真履行各自的岗位质量职责，确保公司的服务质量和服务质量满足顾客的需要，以实现公司既定的质量方针和各项质量目标。本质量手册自2015年1月10日起正式实施。

总经理：肖捷

2014年10月16日

0.3管理者代表任命书

为贯彻推行GB/T19001－2008/ISO9001:2008标准,建立公司完善的质量管理体系,经公司管理层提名特任命刘剩勇为管理者代表，其职责是：
a)确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
b)向董事会、总经理报告质量管理体系的业绩和改进需求；
c)确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；
d)就质量管理体系有关事宜与各相关方的联络等。

望公司所有人员服从领导，共同履行质量职能，以确保质量管理体系有效运行。

总经理：肖捷

2014年10月16日

0.4质量手册说明

0.4.1质量手册的编制、审核、批准和发布
0.4.1.1综合部依据GB/T19001－2008/ISO9001:2008组织编写质量手册。

0.4.1.2质量手册由管理者代表审核，公司总经理批准发布。

0.4.1.3质量手册换版时，仍执行上述程序。

0.4.2质量手册的发放
公司综合部负责质量手册的登记发放。对内发放范围为公司董事长、总经理、副总经理、管理者代表及各部门负责人。对内发放的质量手册为加盖“受控”印章的受控版本文件；对外发放给认证机构的为受控版本，加盖“受控”印章；发放给咨询机构、顾客以及上级主管部门的为加盖”非受控”印章的非受控版本文件。受控版本质量手册的持有者，应妥善保管，不得遗失、外借、擅自更改和复制，当调换岗位或离开本公司时，应办理变更或交还手续。

0.4.3质量手册的更改和换版
质量手册采用活页装订。质量手册由综合部负责组织更改,当受控版本质量手册的内容更改时，可以采用划改或用“更改页”替换“作废页“的形式。所有更改由综合部统一集中实施，并由综合部填写于《质量手册更改记录》中。当质量手册经过重大、多次更改或公司的质量管理体系发生重大调整时，由管理者代表提出“质量手册换版申请”，经公司总经理批准后实施。

当进行更改或换版时，发放受控版本范围内的部门和机构均应由综合部负责更改或换版，并负责收回作废页或旧版本。