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下载_2015年凯通物流公司仓库管理系统报告DOC(60页)

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更新时间:2015/7/23(发布于福建)

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文本描述
批准人:
(副总经理)

目 录
一、仓库管理系统目的 2
二、仓库管理系统目标 ……2
三、适用范围 …2
四、仓库管理工作概述 2
五、仓库管理工作业务分类及定义 …3
六、仓库管理系统的组织成员和组织架构…4
七、业务衡量指标及考核办法5
八、业务操作流程与管理制度9
(一) 业务操作流程 9
1、 进仓操作流程 9
2、 盘点操作流程 13
3、 再包装操作流程 ……16
4、 出仓操作流程 17
5、 交叉理货操作流程 …20
6、 退仓操作流程 22
7、 转仓操作流程25
(二) 管理制度 ……28
1、 异常情况管理 28
2、 仓库区域与标识管理 29
3、 库存管理 ……33
4、 成品养护制度 34
5、 清洁卫生……34
6、 害虫控制……35
7、 温湿度控制…36
8、 仓库建筑设备/设施维护……36
9、 安全管理 ……37
10、装卸管理制度…41
九、仓库人员纪律守则42
十、仓库系统的维护…43
十一、涉及术语定义…44
十二、文件附件48

深圳市凯通物流有限公司广州分公司仓库管理系统

一、仓库管理系统目的
建立和完善的仓储管理制度,规范仓储运作管理;
明确仓储业务流程,确保仓储业务运作质量,提高运作效率;
建立完善的仓储单证管理体系,确保单证的统一与规范。

二、仓库管理系统目标
书面程序覆盖率98%;
程序的有效性;
单证统一、规范。

适用范围
适用于深圳市凯通物流有限公司广州分公司
仓库管理工作概述
以货物存放为前提,通过物流中心作业中的收货、存储、拣货和发货管理与控制,达到优化货物组合或有效地存放货物,以保证货物的特质不会改变的管理过程。并对仓库管理人员的培训、监督、考核和评估等管理手段,同时对仓库的运作和管理进行全面监控,达到业务运作优质高效的目的。

仓库管理系统的业务分类及定义
5.1业务分类
按服务类型分类:保管、进仓、出仓、分拣、装卸、包装(二次包装、贴标识)、打码/刷唛、信息管理。

5.2 定义
保管:对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动。

进仓:承运司机/客户将成品拿着有效入库单/进仓单到仓库进行储存,仓管员按流程要求分批次对产品进行堆放与标识的过程。

出仓:承运司机/客户拿着有效提单到仓库进行提货,仓管员按提货单的上代码与批次进行分发的过程。

装卸:物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下或进行装上的过程。

包装:指在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售,按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。

二次包装定义:指在承运过程中造成的外箱破损,或经过开箱维修、检查后,但箱内产品仍可销售,提供纸箱给予重新更换包装的过程。一类是在运输、储存过程中造成外箱破损,需更换包装的业务,另一类是客户将经过维修、开箱检查后的成品需更换包装的业务。

贴标签:贴标签:按客户的要求将标签贴在指定的位置,必须经过拆垛→开箱→贴标签→装箱→封箱→堆垛→进仓单/货卡备注
打码/刷唛:指用客户提供的打码工具,按客户定义的经销商代码表,在成品指定位置进行标识的过程。

信息管理:为客户提供网上时时在线查询、库存报表、盘点、输单、单证收集与保存、EDI等服务都统称为信息管理。

仓库管理系统组织成员及组织架构

七、业务衡量指标及考核办法
指标分类、定义及计算公式
分类
衡量指标
定义和公式

运作指标
利用率
仓库利用率
仓库可堆放货物的面积,除以建筑面积,再乘以100%。

库存
库存短少件数
每月在库内缺少与残损的件数。

库存数量准确率
数量正确的进仓单数,除以库区总进仓单数,再乘以100%。

库存状态准确率
进仓单上状态与排位与实物相一致的进仓单数,除以库区总进仓单数,再乘以100%。

拣货准确率
拣货合格的件数,除以需要拣货的总件数乘以100%

回单
回单完整率
反馈给内外部客户的票数,除以应该反馈的总票数,再乘以100%。

回单及时率
按时传递给客户的票数,除以应该反馈的总票数,再乘以100%。

输单
输单及时率
进出仓信息按时录入仓库系统的票数,除以进出仓总票数,再乘以100%。

数据准确率
进出仓信息正确录入仓库系统的票数,除以进出仓总票数,再乘以100%。

装卸
进出仓能力
汽车离开或进入仓库的时间减去汽车到达或离开仓库时间,除以提货重量或件数。

包装
及时率
在客户要求的标准时间内将已更换产品的件数除以需更换产品的总件数,再乘以100%。

质量
行动计划按时完成率
本月质量事件行动计划已按时完成个数除以已到完成时间的总个数×100%。

损坏件数

投诉
投诉次数
本月投诉行动计划已完成个数除以行动计划总个数100%。

投诉行动计划按时完成率
本月投诉行动计划已按时完成个数除以已到完成时间的总个数×100%。

说明:以上指标的时间段是上月26日至本月25日