北京科技大学远程与成人教育学院
毕业设计（论文）
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浙江温州奉天物资有限公司的绩效管理问题研究
内容摘要
本文介绍了中小企业的内涵和特点，并从人力资源绩效理论方法和中小企业的现状入手，着重分析了人力资源绩效管理的现状，阐述了其中存在的种种问题。随着人力资源开发和管理在企业经营中的地位不断提高，人力资源绩效管理已成为当今人力资源管理的一个热点问题。我国将西方人力资源绩效管理的先进经验运用于我国的企业管理还很不成熟。本文针对中小企业绩效管理中存在的问题，综合运用了各种考评方法和考评工具，提出了相应的对策，并把理论和实际相结合，对奉天公司进行了人力资源绩效管理的全面分析，针对奉天公司人力资源绩效管理中存在的不足一一提出了解决方案。

关键词：中小企业、人力资源、绩效
ABSTRACT
ThispaperintroducesthecontentsandcharacteristicsofSMEsandhumanresourcesfromtheachievementandeffectoftheoreticalmethodsandthestatusofSMEstostart,willfocusonanalyzingtheachievementandeffectofitshumanresourcesmanagementofthestatus,expoundtheproblems.Alongwithhumanresourcesdevelopmentandmanagement,intheenterprisemanagesthestatustoenhanceunceasingly,thehumanresourcesachievementsmanagementhasbecomenowanhumanresourcesmanagementhottopic.UtilizingtheWesthumanresourcesachievementsmanagement'sadvancedexperienceinourcountry'sbusinessmanagementisnotverymatureinChinese.TheproblemsofachievementandeffectmanagementforSMEsinthispaper,theintegrateduseofavarietyofevaluationmethodsandassessmenttools,andMadetheCorrespondingCountermeasures,andthecombinationoftheoreticalandpractical,Fengtiancompaniesonhumanresourcesinacomprehensiveanalysisofachievementandeffectmanagement,humanresourcesforFengtianachievementandeffectmanagementcompanyintheexistenceputforwardasolution.
KEYWORDS：Smallandmedium-sizedenterprise，humanresource，achievementandeffect
正文目录
一、绩效考核的相关理论 1
（一）绩效考核的概念 1
（二）绩效考核的内容 1
（三）绩效考核的作用 1
（四）绩效考核的原则及方法 1
二、浙江温州奉天物资有限公司简介 3
（一）奉天公司基本情况 3
（二）奉天公司管理现状 3
三、奉天公司绩效管理存在的问题 6
（一）绩效管理体系建设存在弊端 6
（二）企业缺乏科学的绩效指标体系 6
（三）个人回报未能与绩效挂钩 7
四、天公司绩效管理问题分析原因 8
（一）人力资源管理观念落后 8
（二）竞争、考核、监督措施难落实 9
（三）忽视了系统的思想 10
五、奉天公司绩效管理问题改进建议 12
（一）科学的进行工作分析 12
（二）建立科学的考核制度 12
（三）合理分工，规范绩效考核 13
（三）对薪酬制度进行合理的改革 15
（三）克服绩效考核过程中考核者的心理作用 15
六、结论 22
引言
一、文献综述
（一）课题研究背景
随着经济全球化的到来和市场竞争的加剧，人们越来越认识到，人力资源是企业发展的第一资源，是企业获取竞争优势的核心。人力资源绩效管理已成为当今企业成功的关键。然而企业在人力资源管理中的每一个环节都与绩效管理有着千丝万缕的关系。随着人力资源开发和管理在企业经营中地位的不断提高，人力资源绩效管理己成为当今人力资源管理的一个热点问题。

浙江温州奉天物资有限公司是一家经营硅钢片内贸的民营公司，温州市40%的硅钢片原料来自于奉天公司。并设有子公司温州市奉天新材料有限公司。

公司共有管理者和员工30多名，包括总经理、副经理、销售主管、会计、出纳、仓储主管、采购主管等岗位，并设有销售部、采购部、仓储部、财务部四个主要部门。

在去年，又大力拓展了业务，发展成各种有色金属的批发，生产、加工、销售汽车尾气催化净化器、电机、电机材料配件，成为温州市钢材产业的龙头企业。因此企业人力资源管理是一个重要问题。

（二）课题研究发展趋势
改革开放三十周年以来，我们国家国民经济快速发展，中小企业遍地开花，但发展的极不平衡，一味的追求粗放的增长方式，企业缺乏有效的管理导致企业很难做强、做大。企业的人力资源绩效的管理，是企业管理的重要组成部分。在变化过程中，人的因素通常是最难管理的。为推动变化的产生，人力资源的工作要树立新的企业价值观念，并将这些观念变成以后企业的文化。这个过程包括克服变化过程中的困难、处理员工的情绪，同时要鼓励和企业战略相一致的行为。浙江奉天公司就是需要一个完整完善的绩效考核体制，本文就是围绕如何搭建合理的绩效考核体制展开的。

二、课题的主要研究内容、方法、预期目标
（一）主要研究内容
本文主要阐述研究的内容是绩效管理考核制度，绩效考核是一个相对完整的管理过程,包括绩效计划、绩效计划实施、绩效考核、绩效反馈及绩效考核结果的应用在内的一个系统的活动过程。

本文中的奉天公司在绩效管理体系建设存在弊端，企业缺乏科学的绩效指标体系，个人回报未能与绩效挂钩等都出现了一些问题。主要是在人力资源管理观念落后，竞争、考核、监督措施难落实，忽视了系统的思想等方面缺乏系统的分析论证，从而使公司绩效考核制度出现了问题，阻碍公司的发展。本文通过一些