工作分析与职务说明书编写培训课程目录 一、工作分析与职务说明书的意义与作用 二、工作分析流程和方法 三、职务说明书编写流程和方法 四、本项目工作分析与职务说明书编写工作介绍 内容提要 一、工作分析与职务说明书的意义与作用 二、工作分析流程和方法 三、职务说明书编写流程和方法 四、本项目工作分析与职务说明书编写工作介绍工作分析与职务说明书的含义工作分析与职务说明书的含义 工作分析是人力资源管理工作的基石； 工作分析的结果就是形成职务说明书； 工作分析的目的就是要为企业的人员招聘、培训 绩效考核和薪酬管理 提供依据。 工作分析与职务说明书的含义什么样的战略(如产品/服务的选择、目标消费者、市场定位等)引导我们走向愿景？ VISION 愿景 STRATEGY 战略 我们公司存在的目的和长期目标是什么？ 怎样的组织结构设计怎样的业务流程及管理流程能使我们实施战略？ CRITICALSUCCESS FACTORS 关键成功要素 顺利地实施战略需要什么样的核心能力、流程和体系？ 工作分析及职务说明书能够把组织实现战略的 职责落实到具体组织成员，确保组织正常运转，支持组织目标的实现。 工作分析与职务说明书的意义：落实组织职责，支持实现组织目标工作分析与职务说明书的意义：奠定人力资源管理体系的基础 在人力资源管理系统中，工作分析和岗位评估是最基础的工作，提供了建立其他各人力资源子系统的平台。只有把这项工作做扎实，其他各项工作才有依据。 工作分析 员工 招聘 员工 培训 薪酬 福利 绩效 管理 职业生 涯规划 长期 激励 能力 模型 岗位继 任计划 岗位 评估 人员 规划 人力资源战略工作分析与职务说明书的意义：使工作设计或岗位设置更加合理 通过工作分析，能更加明晰各个岗位之间的工作联系、任职资格等多计面的信息，从面可以更加合理地进行工作设计与岗位设置，从而提高员工工作积极性，保障组织的高效运行。 10 内容提要 一、工作分析与职务说明书的意义与作用 二、工作分析流程和方法 三、职务说明书编写流程和方法 四、本项目工作分析与职务说明书编写工作介绍 11 工作分析三条基本原则 针对“岗位”，而非针对“人” 着重那些那些「应该」做的工作,而非「目前正在」做的 分析岗位的职责，而非岗位的明细工作分析流程 准备 工作 收集 资料 分析 资料 工作分析流程比较简单，但工作繁琐，工作量也较大，工作时需要耐心和细心。 13 准备 工作 收集 资料 分析 资料 工作分析 - 准备工作 1、建立工作分析项目小组 建立工作分析小组，分配进行分析活动的责任和权限，明确分析活动的流程、方法及安排，以保证分析活动的协调和顺利完成。分析人员应具有一定的经验，同时要保证他们进行活动的独立性。 2、了解企业战略、组织、流程 工作分析及职务说明书的编写源于企业战略、业务流程、管理流程及组织设计，最终把实施战略的责任分解落实到员工个人。因此，参与工作分析的人员需要对它们有很好的理解。 准备 工作 收集 资料 分析 资料 工作分析 - 准备工作 3、选择被分析部门及岗位: 为了保证分析结果，应选择有代表性、典型性的部门及岗位。在进行收集之前，应与有关这一工作的员工介绍工作分析意义、目的及过程，希望他们提供怎样的配合。 4、选择信息来源: 信息来源有：组织设计、业务流程说明书、管理流程等书面文件，岗位任职者、管理监督者、内外部客户、工作分析人员等的反馈，《相似工作分析汇编》、《职业名称辞典》等参考资料。在收集整理信息时应注意： 不同来源的信息差别 应从不同角度收集，不要有事先抱有偏见 应结合实际，不可照抄照搬准备 工作 收集 资料 分析 资料 工作分析 - 收集资料 岗位基本信息：如岗位名称、职衔等是什么？ 上下级汇报情况？ 岗位存在的基本目的是什么？存在的意义是什么？ 为达到这一目的，该岗位的主要职责？（什么，怎样，为什么？） 什么是该岗位独有的职责？（这个问题使分析者能够从更宏观的角度看待该岗位） 什么是该岗位最关键（必不可少）的职责和负责的核心领域？（这个问题能帮分析者搞清楚公司对该岗位的核心定位是什么） 收集资料是工作分析工作中最重要的一环。需要收集的资料包括岗位名称、工作内容及职责、工作环境、任职资格等。收集的资料应该能够回答下列问题：