出租车信息化项目解决方案 北京车网互联科技股份有限公司 罗荣华 13699731716 项目目标 解决方案 运营规划 目录 方案特点 加强运营，打造靓丽的城市名片 出租车流动性大，不受时间、区域限制等特点，使得无论是当地常住人口，还是外地游客及商务人员，都会经常接触，因此是一张特殊的城市名片。 项目愿景 促进经济发展 保障持续服务 缓解交通压力 改善司机生活 提高管理水平 愿景 方便 乘客出行 保障司机安全 乘客：打车容易、出行无忧 司机：安全保障、生活改善 管理部门：缓解交通、提升管理 持续服务、保障收益 愿 景VISION 我们立足于出租车行业，专业专注，追求卓越，面向乘客、司机、管理部门提供最佳定制服务 项目目标 解决方案 运营规划 目录 方案特点 总体概述 扬州出租车信息化项目服务对象为司机、乘客、出租企业及主管部门。通过利用各类智能信息化设备，使用先进的互联网、移动互联网、无线通信、智能广播、呼叫中心、电子支付等技术，实现缓解道路拥堵、减少资源消耗、降低运营成本、降低劳动强度、方便市民出行、提高管理水平的项目建设目标。 核心功能 扬州出租车信息化项目主要面向司机、乘客、出租企业及交通主管部门提供服务。 乘客 司机 出租企业 主管部门 十大系统-监控指挥系统 监控指挥系统：是出租车综合监管与服务平台的重要支撑，包括定位、跟踪、报警、轨迹回放、电子围栏、异动监控、投诉认定、超速监测等功能；车辆监控系统实现了车载终端与监控中心的数据通信，并为其它系统提供数据支撑。 轨迹回放 电子围栏 异动监控 十大系统-动态监管稽查系统 动态监管稽查系统：为行业监管部门提供稽查“克隆车”和“黑车”的有力的手段。能动态识别出租汽车和从业人员的证件的合法性和有效性，并能定位某牌照车辆的位置，与拟稽查车辆加以比对，以确定车辆的真实性。 监控指挥中心 移动稽查车 手持稽查终端 克隆车 在所有合法车辆均安装了顶灯的前提下，克隆车将接收不到电子信息，执法人员可实施及时拦截检查。 无线网络 十大系统-浮动车交通信息系统 浮动车交通信息系统：依托先进的动态交通信息采集技术，利用出租车的车载设备，在车辆行驶过程中采集沿途的各种交通数据，如速度、加速度、行驶距离、行驶时间、停车、超速、紧急情况，以及车辆经纬度定位信息等，通过无线通讯手段将这些数据传输到市数据资源中心，经应用系统处理后，向不同的对象提供多样的实时交通信息。 数据资源中心 动态交通信息采集及发布 十大系统-出租企业在线业务管理系统 出租企业在线业务管理系统：可以实现对出租车企业所属车辆的运行轨迹和营运数据进行实时监控及统计分析，进一步提升企业的管理与服务能力。改变以往企业营运数据统计滞后的状况，实现管理决策的科学化、合理化。 提升企业的管理效能 系统 管理 十大系统-服务质量信誉考核系统 通过构建较为完善的出租汽车企业和出租汽车驾驶员服务质量评价指标体系，对出租汽车驾驶员和企业在从业活动中的行为进行服务质量考核评价，建立基本档案，定期发布企业和驾驶员的服务质量信息。 年检数据 客户投诉 违章数据 服务评分 稽查情况 车容车貌 行车安全 行为规范 质量评价指标体系 十大系统-电召服务管理系统 电召服务管理系统：是面向社会服务的应用系统，为乘客提供叫车、取消订单、订单改派、网上订车、失物查找、里程费用查询、投诉建议、信用管理等服务功能；为司机提供车辆调度功能、线路规划、出城登记、通话功能等服务。另外，系统可实现与扬州市公安110指挥中心接警处警系统联动，提高应急处置与救援能力。 十大系统-刷卡付费管理系统 刷卡付费管理系统：是服务乘客、方便司机的重要手段。按照扬州市智慧城市的整体规划，刷卡付费管理系统与银联支付系统、扬州公交系统、酒店住宿系统、电子支付系统对接，实现公交IC卡、银联卡、旅游卡（酒店房卡）、手机电子钱包（微信、支付宝）均可在出租车上使用。 支持多卡支付，T+0或T+1的结算方式 十大系统-综合运行分析系统 综合运行分析系统：是面向行业管理者服务的应用系统，该系统基于扬州出租车辆数据库，依托数据挖掘工具，通过不同的分析和算法模型进行行业热点和难点专题分析，以直观的图形和报表展现方式为行管部门提供决策参考。 建立油耗、燃油附加费、管理费、运力投放、客运量调查、运价分析等模型，为行业监管和决策提供依据。 十大系统-信息发布管理系统 公益信息 信息发布管理系统：通过无线通讯链路，实现对智能服务终端、服务评价器、智能顶灯等显示内容的管理，可以显示公益信息、预警、报警、路况、广告等信息。 预警信息 路况信息 报警信息 广告信息 …… 三大中心-监控指挥中心 监控指挥中心：作为市交通运输局监控指挥中心的子平台，也是扬州市三级应急指挥平台。监控指挥中心包括大屏幕显示、值班坐席等系统，该中心以数据资源中心提供的数据为基础，实现对出租汽车实时定位跟踪、报警监控、轨迹回放、远程控制、投诉认定、电子围栏、禁入管理、出城登记、应急指挥和值班会商等功能，并对出租车向同一方向大量聚集异动情况及时预警，防止不稳定事件发生。 数据挖掘分析 车辆实时监控 实现智慧管理 缓解交通问题