Oerlikon/QM/A2目 录 ISO9001条款 章节号 标题 页数 版本 目录 1 A2 前言 2 A2 修订履历 3 A2 手册颁布令 4 A2 手册的控制 5 A2 本公司概况 6 A2 质量方针和质量目标 7 A2 本公司组织机构图 8 A2 质量体系组织机构图 10 A2 4.1总要求 第一章第一节 总则 12 A2 4.2文件要求 第一章第二节 文件总要求 13 A2 5.1管理承诺 第二章第一节 管理承诺 15 A2 5.2以顾客为关注焦点 第二章第二节 以顾客为关注焦点 16 A2 5.3质量方针 第二章第三节 质量方针 17 A2 5.4策划 第二章第四节 质量策划 18 A2 5.5职责权限和沟通 第二章第五节 职责和权限 19 A2 5.5职责权限和沟通 第二章第六节 内外部沟通 26 A2 5.6管理评审 第二章第七节 管理评审 27 A2 6.2人力资源 第三章第一节 人力资源 29 A2 6.3基础设施 第三章第二节 基础设施 31 A2 6.4工作环境 第三章第三节 工作环境 32 A2 6.1资源提供 7.1产品实现的策划 第四章第一节 产品实现的策划 33 A2 7.2与顾客相关的过程 第四章第二节 与顾客相关的过程 35 A2 7.3设计和开发 第四章第三节 设计和开发 37 A1 7.4采购 第四章第四节 采购 40 A2 7.5生产和服务提供 第四章第五节 生产和服务的提供 42 A2 7.6测量和监控装置的控制 第四章第六节 测量和监控装置管理 45 A2 8.1总则 第五章 总则 46 A2 8.2测量和监控 第五章第一节 测量和监控 46 A2 8.3不合格品的控制 第五章第二节 不合格品的产品控制 48 A2 8.4数据分析 8.5改进 第五章第三节 改进 49 A2 附件一 职能分配表 51 A2 附件二 程序文件目录 53 A2 Oerlikon/QM/A2前言 本质量手册是为编制ISO9001：2000质量管理体系文件而制定的。 本质量手册是由欧瑞康提出。 本质量手册的主要起草人： 本质量手册的审核人： 本质量手册的批准人： Oerlikon/QM/A2文件修订履历表 修订日期 修 改 章 节(内 容) 现行版本状态 2003-12-10 1修改组织图，将生产部无锡去掉。 2修改第一章第二节 ：加入QMS的范围。 3修改第二章第五节 在3.13 CS部门职责中加入顾客 满意度调查. BMG/QM/A0 2004-4-5 1修改第二章第五节:对GMO,PROD,TE的职责和权限进 行修改. BMG/QM/A1 2005-9-5 公司合并后，组织结构及部分职能发生了变化。本文件 对此也作了相应的修改。 SCN/QM/A1 2007-11-25 因整个SCN推行ISO，即扩证，原来的质量手册已不在 适宜，所以进行了升级。 SCN/QM/A2 Oerlikon/QM/A2手 册 颁 布 令 本质量手册（以下简称“手册”）是为了在本公司建立和实施质量管理体系，持续、稳定 地生产出符合产品质量标准，满足顾客要求的产品而制定的。 本手册是依据ISO9001:2000 《质量管理体系─要求》标准，并结合本公司实际情况而制定 的。手册对本公司的质量管理体系作了系统、总体的阐述， 是质量管理工作的基本法规，也是 本公司质量管理体系运行应长期遵循的纲领性文件，它是本公司对外向顾客提供满意的产品和服 务的可靠保证，适用于BU-OBA、BU-OTC、BU-OSA及BU-OSC. 现批准颁发本公司的《质量手册》，并任命都业刚先生为公司级管理者代表, 组织贯彻实施 本手册，对内负责协调处理质量管理体系活动的一切问题，对外代表本公司沟通和履行与质量管 理体系相关的事宜。全公司各级各类员工，务必认真学习，遵照执行，确保手册得以有效实施。 本手册自2007年12月XX日生效。 编制人/日期： 审核人/日期： 批准人/日期：