培训资料 装 修 流 程 培 训 主讲人： 电动自行车事业部 设计师 王伟 测量较规范图纸-示例 河北 河北 测量较规范图纸-示例 广西 湖北 测量较规范图纸-示例 山东 测量不规范图纸-示例 订单计划下达和出库管理流程 主讲人：电动汽车事业部 销售管理部 张茹秋 1、目的 为更好地提高产品的入库及时率提高订单处理的规范性，特制定本流程。 2、范围 电动自行车事业部销售管理部、财务部、仓储物流部、PMC 3、职责 销售管理部： 下达生产计划 处理客户订单； 协调财务查款上账事宜； 跟踪仓库发货情况； 财务部： 及时对客户货款到账情况进行查询并上账； 核准销售出库单； 仓储物流部： 根据客户销售出库单及时安排发货； 对客户的发货情况及时做出反馈； 4、名词解释 订单：是指由客户填写，并以传真形式传至销售管理部，以确定所需车型、数量、颜色的文件。 5、流程顺序 接收客户订单→核算货款并通知客户汇款→财务查款→下达生产计划→产品入库→开具销售订单、销售发货单→仓库发货→跟踪到货 6、工作程序 接收客户订单 客户订单以传真或邮件的形式传至销售管理部，销售内勤接到订单后与客户核对客户所定的车型配置、数量、颜色，是否有选配，货款是否正确 核算货款并通知客户汇款 销售内勤根据客户所传订单核算货款，核算必须依据公司现有价格体系、客户特殊要求（例，选配空调）。 核算货款完成后销售内勤在第一时间通知到客户，告知客户汇款账号信息。 财务查款 客户汇款后销售内勤根据客户汇款金额、汇款户名填制《收款收据》送至财务部查款。 财务部查款人员及时查款，并将查到的款项及时在销售ERP系统中上账。 下达生产计划 销售管理部需在N月26日月下达N+2月的生产计划，此计划由销售管理部业务人员先进行预测，并上报至内勤处，由销售内勤整理后汇总，销售管理部部长及销售内勤主管，根据业务经理预测，和公司产品库存及销售趋势进行预测，并形成N月的生产计划，此计划中只有车型和数量，对车型的配置及颜色无需确定。此计划需销售内勤主管、销售管理部部长、分管领导签字后下达到PMC 根据客户的订单，销售管理部需在N周周四下N+2周的车型生产计划，此计划对车型的配置及颜色进行明确后，由销售内勤主管、销售管理部总监、分管领导签字后下达到PMC 生产计划的接收与排产安排 PMC在接收到销售管理部下达的N+2月生产计划后，需及时安排备料，以满足销售管理部提交的各月的生产计划，在交期内需将产品及时安排入库，若计划延期或无法达成，需提交文件说明到销售管理部及分管领导的确认。 开具销售订单、出库单 成品入库后，销售内勤在ERP系统内录入销售订单，在确认订单无误后。开具销售出库单，并通知财务核准，此单据的完成时间不得超过0.5个工作日（从产品入库开始计算）。 仓库发货 销售出库单核准后仓储物流部查询出库单，及时安排发货。 运费存在变动时物流专员要在第一时间与客户做好沟通，发货时告知客户物流联系电话以及大致到货时间。 仓储物流部在第N天将第N-1天发货明细以《发货记录》形式提报销售管理部。 销售内勤在接到发货记录后，与客户联系，核实是否收到仓储物流部的发货通知，若未收到需及时告知客户。 跟踪到货 客户货物发出后根据发货仓库以及到货时间的不同，销售内勤在3-5日内与客户确认是否到货，收到的实货与所订货物是否相符，如存在不符现象，销售内勤需根据实际情况与售后服务部、仓储物流部进行对接，并跟踪解决。 雷丁汽车需货计划表 订单编号：MLD/XSB/2012-11-001 （订单编号规则：梅拉德首字母+销售管理部首字母+年月+订单流水号） 所属内勤： （以上两项由销售内勤填写） 购货单位： 联系电话： 订货日期：年 月 日 签呈申请流程 主讲人： 电动汽车事业部 销售管理部 张茹秋 待办事宜 已办事宜 谢谢大家！