东莞市石安实业有限公司质量管理体系文件
SA/QMSM-2013
质量手册
（含程序文件）
2013年9月16日发布2013年9月16日实施
东莞市石安实业有限公司发布
目录
0引言---1-4
0.1手册说明-1
0.2企业及产品简介--------2
0.3管理者代表任命书------3
0.4质量方针、质量目标发布令-----------4
1范围---5-5
1.1总则-----5
1.2应用-----5
支持性文件---------6-6
术语和定义---------7-7
质量管理体系------8-12
总要求----8
4.2文件要求-8
4.2.1总则-----8
4.2.2质量手册-9
4.2.3文件控制程序SA/QMSP01-2013-------9
4.2.4记录控制程序SA/QMSP02-2013------11
5管理职责----------13-17
5.1管理承诺13
5.2以顾客为关注焦点-----13
质量方针------------13
策划---13
5.4.1质量目标13
5.4.2质量管理体系策划-----14
5.5职责、权限与沟通-----14
5.5.1职责和权限-----------14
5.5.2管理者代表-----------15
5.5.3内部沟通16
5.6管理评审16
资源管理---------18-20
资源提供------------18
6.2人力资源18
6.3基础设施19
6.4工作环境20
7产品实现----------21-28
7.1产品实现策划---------21
7.2与顾客有关的过程-----21
7.3设计和开发-----------23
7.4采购----24
7.5生产和服务提供-------25
7.5.1生产和服务提供的控制-25
7.5.2生产和服务提供过程的确认---------26
7.5.3标识和可追溯性-------26
7.5.4顾客财产27
7.5.5产品防护27
7.6监视和测量装置的控制-27
8测量、分析和改进--29-37
8.1总则----29
8.2监视和测量-----------29
8.2.1顾客满意29
8.2.2内部审核控制程序SA/QMSP03-201329
8.2.3过程的监视和测量-----32
8.2.4产品的监视和测量-----32
8.3不合格品控制程序SA/QMSP04-2013-32
8.4数据分析34
8.5改进----34
8.5.1持续改进34
8.5.2纠正措施控制程序SA/QMSP05-2013---34
8.5.3预防措施控制程序SA/QMSP06-2013--35
附录一质量管理体系组织结构图
附录二质量管理体系职责分配表
附录三工艺流程图