无锡开普机械有限公司总经理：
2010年 3 月 05日
管理者代表任命书
为了贯彻GJB9001B-2009和GB/T19001-2008标准，加强对质量管理体系建立、实施、保持和改进的组织和领导，特任命副总经理 赵鹏举为公司的管理者代表，并赋予如下职责和权限：
参加质量管理体系的决策，确保公司质量管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持；
向总经理报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求；
确保在本公司内促进顾客要求意识的形成（确保在本公司内提高满足顾客要求的意识）；
负责内部审核的领导和策划以及公司质量管理体系有关事宜与外部的联络。
望公司有关人员服从协调，履行质量管理体系运行中的有关职责，以确保质量管理体系有效运行并得到持续改进。
无锡开普机械有限公司总经理：
2010年 3 月 05 日
质量负责人任命书
根据公司发展需要，并结合其实际工作经验与自身素质，经过严格考核，决定任命黄硕明同志为公司质量负责人。并赋予职责和权限：
1．全面负责质量管理体系监控，确保过程控制真实、有效运行，保证公司质量管理体系处于受控状态。
2．全面负责公司所有产品符合法律法规及顾客要求。
3．协助总经理、管代进行管理评审，组织内部质量审核工作。
4．负责处理顾客抱怨，并跟踪验证整改措施的有效性。
5．建立文件化的程序，确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求。
6．负责召集质量工作会议。
无锡开普机械有限公司总经理：
2010年 3 月 05 日
0.3.1质量方针
0.3.1.1质量方针
科技创新为先导，持续改进促发展；
产品质量是根本，体系管理增效益。
0.3.1.2质量方针的含义
树立科技创新的理念，通过科技投入、技术改造，以先进技术和先进管理模式，不断持续改进，全面提升产品品种和质量，满足顾客需求，为“开普”获取更大的经济效益。
0.3.2质量目标
公司中期（3年）的质量目标为：
每年设计开发1～2项新产品，满足市场、顾客的需要，向低碳、节能发展。
产品一次交验合格率90 %以上
产品开箱合格率大于99%以上。
顾客满意度86分以上
本公司各级人员应认真理解质量方针的内涵，并在实际工作中认真贯彻执行。
0.3.3 公司向顾客做出以下庄严承诺：
a） 保持管理体系持续有效，对任何偏离管理体系的行为坚决抵制、严肃处理。
b） 生产的内燃机、发电机组、叉车、装载机、挖掘机等产品实行三包, 365天24小时实施技术支持。
无锡开普机械有限公司总经理：
2010年 3 月 15 日1.1 适用范围
1.1.1本手册适用于本公司建立、实施、保持和持续改进质量管理体系；也适用于向顾客证实本公司具有足够的提供满足顾客和适用法规要求的能力；也是提供第二方、第三方审核评价质量管理体系的依据。
1.1.2本手册所覆盖的产品为内燃机、内燃机发电机组、叉车、挖掘机、装载机等产品的设计和开发、生产及相关管理活动等过程。
1.1.3本公司具备设计和开发能力，引用GJB9001B-2009《质量管理体系要求》标准无删减。
1.2引用标准
1.2.1GB/T 19000－2005 质量管理体系基础和术语
1.2.2 GB/T 19001—2008质量管理体系要求
1.2.3GJB9001B－2009 质量管理体系要求
1.2.4TSG Z004-2007特种设备制造、安装、改造、维修、质量保证体系基本要求
1.3术语和定义
1.3.1本手册采用GB/T 19000-2008和GJB9001B-2009标准中的术语和定义。
1.3.2 质量手册章节中公司定义的术语简称
全 称 简称英文代号
无锡开普机械有限公司 公司KP
质量手册 手册QM
质量管理体系 体系QMS
管理者代表 管代
1.3.3 其他说明
由于本质量手册在依据GJB 9001B-2009标准编制（即在GB/T19001-2008标准的基础上增加军标的要求），为了便于对照，因此本手册及引用的程序文件编制时采用加黑楷体字为军标须增加的内容。
按GB/T 19001-2008和GJB9001B-2009标准增加的部分在“文字”上加底纹表示。
无锡开普机械有限公司成立于1998年11月，注册资金5000万元人民币。占地面积500多亩，现有建筑面积25万多平方米，与沪宁高速公路和京沪高铁相邻，交通条件十分便利。
公司主要生产风冷直喷式单缸柴油机、汽油机、多缸柴油机、内燃发电机和电焊机、叉车、挖掘机和装载机等八大系100多个品种。年产100万台发动机及发电机组，功率覆盖范围1.5～1000kW。公司生产的内燃发电机组有体积较小、重量轻，供电品质理想，排放指标优越等特性。可广泛作为家庭、商店、别墅、小型维修工场、野外作业、通信基站电源、边防营地等各场合的备用电源。公司还生产有2.5吨的电瓶叉车，3～5吨的内燃机叉车，1～3吨的装载机，1～5吨的挖掘机。产品广泛销售到世界各地和全国各省市，得到用户的青睐。
公司具有先进水平的自动化加工流水线、加工中心。各种产品的装配流水线35条，有机械加工、冲压、模具等加工能力，主要设备有数控铣床、数控车床、数控冲床和加工中心、线切割等设备80多台套；并建立了先进、完备的产品检测中心。公司下属有动力事业部、发电机事业部、工程机械事业部及相关的职能部门。
公司生产的186F、376QC柴油机获得国家重点新产品、高新技术产品证书，
生产的KDE系列柴油发电机组获得通信产品认证。公司于2000年获得ISO9001质量管理体系证书，2004年获得国家检
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