本文以人力资源成本相关理论为指导，运用案例分析法，以 G 公司人力资源成
本控制现状为研究对象，对 G 公司人力资源成本投入数据进行分析，并分析该公司
人力资源成本控制存在缺乏人力资源成本的投入产出意识、 缺乏人力资源成本控制
机制的、缺少人力资源成本控制的决策性、缺乏人力资源成本控制的风险意识以及
缺乏人力资源成本预测的操作技术性等问题，针对所存在的问题从而构建人力资源
成本控制模型，说明人力资源成本控制思路及人力资源成本控制措施。最后，利用
人力资源成本控制的核心思想，结合 G 公司人力资源成本控制存在的问题进行方案
设计，完成人力资源成本总额的控制体系设计，最终提出了相应的解决方案，从而
对 G公司人力资源成本控制存在的问题提出相应举措以及相应的保障措施。
关键词：人力资源成本，控制体系，改进措施
作 者：赵 胜
指导老师：魏文斌
第一章 绪 论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1996 年，国际劳工组织提出了人力资源成本的准确定义后，人力资源成本在理
论和实践上均取得了较大的发展。在当前激烈的市场竞争中，由于各个企业在所生
产的产品质量、所提供的服务方面相差无几，那么对企业人力资源成本的控制水平
就决定了产品的价格，从而决定着市场竞争的成败。
改革开放以来，特别是近二十年，随着众多国外品牌的涌入，我国快速消费品
行业发展异常迅猛。但是由于快速消费品行业属于劳动密集型行业，需要投入大量
的人力，这样就造成了企业需要支付占销售额比率相当高的用工投入。此外，自
2008 年国际金融危机过后，部分地区出现了劳动力资源的短缺，并且一些地方政府
逐年调高当地最低工资标准，致使我国目前用工成本的逐年上升，很多企业都面临
着巨大的压力。伴随着 2008 年新的《中华人民共和国劳动合同法》的颁布，员工维
权意识的不断增强，企业的人力资源成本逐年上升。由于我国快速消费品行业对于
人力资源成本管控体系的研究还比较滞后，对企业人力资源成本的涵义与实质、其
管控的构成、管控的目的以及预警体系构建等的认识尚不清晰、准确。特别是很多
企业片面将人力资源成本放在企业利润的对立面，并没有看到人力资源成本也是企
业利润的主要来源之一。往往为了保证利润目标的达成，在销售业绩没有达标的情
况下，为降低成本而削减各项人员费用，造成大量优秀人才的流失，从而影响了企
业竞争优势的获取与可持续发展，使企业陷入恶性循环。
在此种形势下如何合理管控人力资源成本，不断提高员工满意度，以实现业绩
的持续增长是每个快速消费品公司都在不断探索的问题。本文以 G 公司为例，系统
阐释了企业人力资源成本管控体系的构建和实施，并对具体改进措施的实施制定了
相应的保障措施。设计符合现阶段行业特征及法律法规的人力资源管理体系，将人
力资源成本控制作为人力资源管理的核心工作之一，在有效进行人力资源成本控制
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