JGD-Q/01-B

受控状态：

分 发 号：

2010-7-20发布 2010-7-27实施

建湖光达照明有限公司

电子节能灯、灯用电子镇流器产品的
生产和销售

质量手册
（依据GB/T19001-2008idt ISO 9001：2008标准）

编制：
审核：
批准：
文件编号：JGD-Q/01-B
修改次数：0

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颁布令任命书质量手册修改记录公司概况质量手册说明附表一：质量管理体系组织机构图
10

附表二：质量管理体系过程职责分配表
11

1.0目的
13

2.0范围
13

3.0引用标准、术语和定义
13

4.0质量管理体系
14

4.1质量管理体系的总要求
14

4.2文件要求
15

4.2.1总则
15

4.2.2质量手册
15

4.2.3文件控制
15

4.2.4记录控制
17

5.0管理职责
17

5.1管理承诺
17

5.2以顾客为关注焦点
18

5.3质量方针
18

5.4策划
19

5.4.1质量目标
19

5.4.2质量管理体系策划
19

5.5职责、权限和沟通
20

5.5.1职责和权限
20

5.5.2管理者代表
25

5.5.3内部沟通
25

5.6管理评审
26

6.0资源管理
27

6.1资源提供
27

6.2人力资源
27

6.3基础设施
28

6.4工作环境
29

7.0产品实现
29

7.1产品实现的策划
29

7.2与顾客有关的过程
30

7.4采购
31

7.5生产和服务提供
33

7.6监视和测量设备的控制
39

8.0测量、分析和改进
41

8.1总则
41

8.2监视和测量
41

8.2.1顾客满意
41

8.2.2 内部审核
41

8.2.3 过程的监视和测量
43

8.2.4产品的监视和测量
43

8.3不合格品控制
45

8.4数据分析
47

8.5改进
47

8.5.1持续改进
47

8.5.2 纠正措施
48

8.5.3预防措施
49

附表三：生产工艺流程图
50

附表四：公司程序文件目录清单
51

颁 布 令
为了实现本公司质量方针和质量目标，不断提高产品质量和服务质量，提高市场竞争能力，满足顾客的需求。现依据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系 要求》标准并结合我公司实际编制完成了本《质量手册》B版，现予以批准颁布实施。

本手册是我公司质量管理体系的法规性文件，是指导我公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。我公司全体员工必须认真学习和贯彻执行，以确保不断提高我公司质量管理水平、增强顾客满意、不断提高公司业绩。

总经理：
2010年7月20日

任 命 书
为了贯彻执行GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》标准，加强对质量管理体系运作的领导，特任命笑嘻嘻为我公司管理者代表。

管理者代表的职责是：
1、确保质量管理体系所需的过程得到建立，实施和保持。

2、向总经理报告质量管理体系的业绩，包括任何改进的需求。

3、确保在整个公司内提高满足顾客要求意识的形成。

4、就公司质量管理体系的有关事宜对外联络。

5、协助总经理制订并贯彻公司质量方针，质量目标。

总经理：
2010年7月20日

质量手册修改记录
日期
版本号
修改
状态
修改内容
修改人
批准

2010-7-20
BISO9001切换成2008版本，本公司质量手册同步修改

公 司 概 况

质量手册说明
手册内容
本手册依据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》标准和本公司的实际相结合编制而成，包括：
(1)公司质量管理体系的范围：电子节能灯、灯用电子镇流器产品生产和销售的过程，它包括了GB/T19001-2008标准除删减7.3设计和开发以外的全部要求。（删减见删减理由说明）
⑵质量管理体系标准和公司质量管理体系要求所涉及的过程控制的程序文件。

⑶对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。

引用标准及术语和定义
下列标准所包含的条文，通过在本手册中引用而构成本手册条文。

GB/T19001-2008 idtISO9001:2008《质量管理体系 要求》
GB/T19000-2008 idtISO9000:2005《质量管理体系 基础和术语》
本手册由质量部组织编写，经管理者代表审核，呈总经理批准后生效，手册分“受控文件”和“非受控文件”二种，公司内使用及第三方认证机构用的为“受控”手册，在该手册的封面作“受控文件”标识，并编号分发、记录；因业务需要提供给顾客或其他相关方的手册为非受控文本，由管理者代表批准，文件管理人员在手册封面上作“非受控文件”标识后发放。

“受控”手册持有者应使其妥善保管,不得损坏、丢失、随意涂抹。

在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到质量部，质量部应每年12月份组织各部门对手册的适用性、有效性进行评审，必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。

附表（一）
质量管理体系组织机构图

附表（二）
质量管理体系过程职责分配表
领导及职能部门
职能分配

质量管理体系要求
常务副总经理
管理者代表
副总经理（生产）
行政人事部
财务部
供应链
工程部
质量部
胶管车间
镇流器车间
装配车间
T2车间

质量管理体系
4.1总体要求
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4.2文件要求
4.2.1总则
▲
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4.2.2质量手册
▲
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4.2.3文件控制
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4.2.4记录控制
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△

管理职责
5.1管理承诺
▲
5.2以顾客为关注焦点
△
△

5.3质量方针
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5.4策划
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5.5职责、权限和沟通
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