目 录
章节 标 题 页 码
目录 1
1.0 颁布令 5
2.0 企业概况 6
3.0 概述 7
3.1 手册简介 7
3.2 范围与应用 7
3.3 引用标准、术语和定义 7
4.0 质量管理体系 9
4.1 总要求 9
图1 质量管理体系过程顺序及相互关系 11
图2 顾客导向过程、管理过程和支持过程的相互关系 12
4.2 文件要求 9
4.2.1 总则 9
4.2.2 质量管理手册 9
4.2.3 文件控制 10
4.2.4 记录控制 10
5.0 管理职责 13
5.1 管理承诺 13
5.2 以顾客为关注焦点 13
5.3 质量方针 13
5.4 质量策划 13
5.4.1 质量目标 13
5.4.2 质量管理体系策划 14
5.5 职责、权限和沟通 14
5.5.1 职责和权限 14
5.5.2 管理者代表 14
5.5.3 内部沟通 14
5.6 管理评审 15
6.0 资源管理 16
6.1 资源提供 16
6.2 人力资源 16
6.2.1 总则 16
6.2.2 能力、意识和培训 16
6.3 基础设施 17
6.4 工 作 环境 18
7.0 产品实现 20
7.1 产品实现的策划 20
7.1.1 产品实现的策划—补充 20
7.1.2 接收准则 20
7.1.3 保密 20
7.1.4 更改控制 20
7.2 与顾客有关的过程 20
7.2.1 与产品有关要求的确定 21
7.2.1.1 顾客指定的特殊特性 21
7.2.2 与顾客有关要求的评审 21
7.2.2.1 与顾客有关要求的评审—补充 21
7.2.2.2 组织制造的可行性 22
7.2.3 顾客沟通 22
7.2.3.1 顾客沟通—补充 22
7.3 设计和开发 22
7.3.1 设计和开发策划 22
7.3.1.1 多方论证 22
7.3.2 设计和开发输入 23
7.3.2.1 特殊特性 23
7.3.3 设计输出 23
7.3.4 设计和开发评审 23
7.3.4.1 监控 24
7.3.5 设计和开发验证 24
7.3.6 设计和开发确认 24
7.3.6.1 设计和开发确认—补充 24
7.3.6.2 样件计划 24
7.3.6.3 产品批准过程 24
7.3.7 设计和开发更改的控制 24
7.4 采购 25
7.4.1 采购控制 25
7.4.1.1 法规符合性 25
7.4.1.2 供方质量管理体系的开发 25

颁 布 令
滨海模塑集团有限公司（以下简称本公司）《质量管理手册》按照ISO/TS16949:2009
技术规范要求、汽车内饰件产品、机动车回复反射器及摩托车外部照明装置产品强制性
认证工厂质量保证能力要求，在总结公司A版《质量管理手册》和原《3C认证质量管理手
册》的基础上，结合本公司的实际内外部环境状况编制而成，经审核同时符合国家的有
关法律、法规和各项政策的规定。

本公司全体员工必须严格执行本《质量管理手册》和其它质量管理体系文件的规定，
确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。并负有以下责任：
a) 积极参与质量管理体系的
7.4.2 采购信息 25
7.4.3 采购产品的验证 26