新疆好健康医药连锁有限公司 好健康门店标准化管理手册 门管部 好健康 新疆好健康医药连锁有限公司 门店促销管理 好健康 内 容 导 览 门店促销 卖场氛围管理 好健康 门店促销 门店促销活动类型 门店促销活动审批 门店促销前相关准备 活动的注意事项及要求 门店促销活动类型 1、公司主题促销：有公司统一策划、组织、安排促销相关资源，门店统一执行。如司庆促销、公司重大时间营销活动、重大节假日促销等。此类促销方案由门管部拟定，运营总监审批。 2、门店日常促销：由门店根据商圈实际、竞争环境、日常经营需要自行策划、组织的促销活动，方案由门管部长审批，总部按门店申请支持相关资源，门店自行操作的促销。如店庆、月度促销、阻击对手、周末促销、会员日促销等活动。 门店促销活动审批 月度大型促销提前20天，一般无DM单制作的小型促销提前10天按要求上报方案门管部经理1个工作日内审核方案（含促销特价审核时间） 采购部商品管理员在促销前1个工作内完成特价审核 大型促销，企划部与门店促销开始前4个工作日内； 小型促销提前2工作日完成DM、宣传用品的制作配送； 门店促销活动审批 仓库于促销前最近配送日完成赠品配送； 门店于促销活动开始日前2个工作日内完成DM的派发工作； 店内促销前一天下班前，商品、促销氛围布置赠品等相关准备完成 促销结束后5个工作日内写促销总结报门管部经理/运营总监 门店促销前相关准备 了解促销活动信息： 了解竞争对手的促销活动现状，根据门店商圈、消费群体、季节等制定促销档案。 了解本次促销的目的、方式及要求 店内外宣传方式、力度与宣传范围。 培训员工：（增加培训流程） 门店店长在活动开展之前对所有员工需进行一次促销培训，让员工充分了解促销的目的、操作方式、时间、如何进行人员分工、提前需做什么样的准备等。确保促销活动能较好的执行。 门店促销前相关准备 赠品展示： 活动日前一日下班前准备好次日促销赠品，并按要求在收银台附近或门口将赠品进行陈列展示，并书写好赠品发放POP提示牌。如店外可进行摆台促销的门店可尽量夸张式的陈列促销赠品，让顾客感到好健康活动的真正实惠。 商品的补货与陈列： 促销前一个配送日将特价商品、畅销商品、自营品种按销售预测进行提前补货到位。 促销日前一日下班前完成特价POP设置，促销堆头设置工作 门店促销前相关准备 促销宣传： 有DM单的促销活动，门店应根据商圈大小，DM单投放量，最迟不少于促销开始日前2天开始所辖商圈投放工作，促销前一日投完或留存不超过10%的DM单在促销当日上午班员工下班前完成投放。 有条幅、气球拱门的大型促销应提前至少一天到位，门店需安排一至两次促销前后的检查，确保宣传的效果。 门店促销前相关准备 卖场氛围布置： 促销活动开始前一日营业时间结束后完成店内外促销海报张贴、POP悬挂、特价商品陈列、促销堆头展示、特价执行测试等准备工作。 注意事项及要求 促销期间每位员工均需掌握促销主题、促销时间，主动向客户介绍促销相关内容。 应在店内相应醒目位置宣传促销内容，以反复刺激顾客提升客单价提高促销成效性。 促销赠品的发放与管理需严格按活动规则执行，特殊情况必须请示当班负责人。 活动结束后三天内，统计赠品发放数量，并在资产软件中领用出库处理。发放资料等凭证留存备查。 活动中应严格按宣传的内容兑现促销优惠措施，不得有欺骗顾客的不诚信行为。 活动过程重点关注目标达成情况，并在活动结束五个工作日内对活动进行总结和评估。 前一轮的促销活动尚未结束时不允许进行新一轮促销。 卖场氛围管理 门店氛围布置要求 门店卖场氛围管理 门店氛围布置要求 门店装饰必须符合时令性要求，春夏季以冷色调为主，秋冬季以暖色调为主。 每年3月1日前完成春季氛围布置，5月15日之前完成夏季氛围布置，9月15日之前完成秋季氛围布置，12月15日之前完成冬季氛围布置。 门店装饰应在符合公司主色调为主，配合二至三种辅助色调（色调不宜过多，切忌单一大红大绿），主题鲜明，正常氛围不零乱、不花哨、有品位。 门店装饰必须在规定的时间内拆装，来年可重复利用的装饰品须进行清洁并妥善保管。 门店卖场氛围管理 POP管理： 所有POP统一由企划部书写，由企划部指导或亲自完成门店POP设置，其他人员不得书写。POP书写与设置须按以下要求进行。 POP数量及要求：大店日常情况下须有60-80张POP张贴或悬挂，重点40-60张，小店30-40张，促销活动期间可超过上限。 定期对陈旧、过期的POP进行撤换，确保时效性。 门店统一使用公司印制的POP，供应商张贴或悬挂POP，须店长同意后由企划部统一书写并收取相应的材料费：大海报5元/张，中号POP：3元/张，小号：1元/张。此费用交由门店兼职财务管理员收取，月末将现金统一上缴财务部。 门店卖场氛围管理 促销宣传海报： 1）、门店海报只能存在两种，第一种为公司或门店主题促销海报，由公司统一印制，另一种为厂商产品宣传海报，在门店发布时必须经公司批准同意方可。 2）、海报的张贴要求： ① 主题促销海报可用POP支架悬挂，高度控制在1.3-2米之间。 ② 厂家产品宣传海报张贴在制定的范围，如橱窗、门口立牌。 ③ 海报张贴一般不适用不易清楚的粘胶，以免影响门店卫生的清洁工作。 门店卖场氛围管理 吊旗： 吊旗只能悬挂在公司的制定位置，门店须随季节主题的变化按公司要求时间更换，如有一面为厂家宣传内容时，正面必须为公司主题。 橱窗： 1）、橱窗应保持通透，离地面70CM内可张贴海报，如特价信息、会员信息、新品信息等。 2）、厂商的促销广告必须通过公司批准后按以上原则张贴，到期或陈旧后及时更新。 3）、海报尺寸必须统一，内外一致张贴，尽量不留缝隙，需用易清理的胶粘贴。 门店卖场氛围管理 门店季节性主题： 季节主要特点春季防霉、防螨、各类过敏症、结膜炎、青春痘、皮肤病 夏季瘦身减肥、皮肤病、防晒美白、胃肠道疾病、防暑、维生素、提神醒脑 秋季胃肠道疾病、滋润肌肤、促健滋补、感冒 冬季胃肠疾病、感冒、皮肤病、呼吸道疾病、心脑血管疾病、神经痛、腰腿痛、冬令食补