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中海地产2014年2月客储营销工作指引试行版PDF.pdf

资料大小:1511KB(压缩后)
文档格式:PDF
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/10/29(发布于北京)

类型:积分资料
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文本描述
Page第二部分 客储现存问题 第一部分 客储营销定义 前言Page大卖 客储营销 集中推广 影响力策划 从销售准备阶段开始并贯穿全销售周期,以销售为目标, 以影响力策划和集中推广为基础, 通过实施客户承包制,千方百计创造客户条件以获得足够多客户储备的过程 在后期操盘中,大卖作为核心目标处于圆心,影 响力策划、集中推广、客储营销作为实现大卖的 三大手段分居外圈,越接近圆心对实现大卖的作 用越直接、越关键 客储营销定义 Page客储现存问题、、目标设置粗放,导致客储总量目标打折 只有总量目标没有分解目标; 未设置各阶段、各渠道、各人员分解目标; 未评估目标合理性 22 、、客储动作守旧,导致花费大却收效微 节奏守旧:先形象再储客,战线长收效微; 节点守旧:先开放再储客;储客滞后与等待; 范围守旧:针对推出货量储客,储客格局太小,不足以支持大开盘与日光去化; 渠道和投入守旧:只有推广渠道没有客储渠道,推广渠道的投入分配未考虑二八定律 33 、、客储夯实不够,导致储客转化率偏低 数据夯实不够:只注重数量累加,不做过程减法,不对照推售产品的供需平衡; 竞争研判不够:只注重本项目被关注,不注重竞品分流,当同一区域同时存在多项目竞争时, 单一项目极易被 N 分 Page第二部分 达成客储目标 第一部分 设置客储目标 第三部分 实现储客转化 客储工作指引Page设置客储目标 Page设 置 客 储 目 标 总量目标? 销售目标? 客储目标? 设置客储目标的个核心问题 分解目标? 分阶段客储目标? 分渠道客储目标? 分团队分人员目标? 注: 1、销售目标是客储目标的制定基础,客储目标是达成销售目标的必要条件,两者不可等同; 2、此章节仅针对客储目标设置提出方法和思路。