公司依据GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008《质量管理体系----要求》GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004《环境管理体系----要求及使用指南》，编制了《质量和环境管理手册》（1.0版），简称管理手册。管理手册对质量和环境管理体系（简称管理体系）作了具体描述，并对质量和环境管理的各项职能进行了规定，是指导公司实施质量和环境管理的纲领性文件。

本手册自二〇一〇年一月八日起实施，全体员工认真遵照执行。

总 经 理：姜利
二〇〇九年十二月三十日

管理者代表任命书

各部门：
任命赵跃同志为公司质量和环境管理体系管理者代表，授权该同志自即日起，对公司依据GB/T19001-2008、GB/T14001-2004标准所建立的质量和环境管理体系的实施、保持、改进以及外部认证的相关工作负全面责任。

总 经 理：姜利
二〇〇九年十二月三十日

管 理 方 针

保证质量、重视环境、预防污染，
科学管理、诚信服务、追求卓越。

公司管理方针的含义
在工作中自觉遵守国家、地方的有关质量和环境方面的现行法律、法规和相关的其它要求。

确保产品质量，满足客户现实和潜在的需求和期望。

以节能降耗减排为基础，通过实施科学、系统的管理，逐步减少对环境污染的范围和程度，通过向社会和相关方作出承诺体现诚信服务，并作为我们的行动准则，保持企业在社会公众心目中的形象；达到预定的环境目标，实现预防污染、保护环境的承诺。

通过不断检测和定期评审，积极采取改进措施，实现质量和环境绩效的持续改进。

总 经 理：姜利
二〇〇九年十二月三十日

管 理 目 标

质量目标：
成品一次交验合格率为98%
顾客满意度≥90分

环境目标：

废气排放 达到《锅炉大气污染物排放标准》（GB13271—2001）标准。

水循环利用率：98%。

固废分类收集、统一回收。

无火灾的发生
以上管理目标是公司的总目标，各部门应根据公司管理总目标，结合每年的工作、生产实际，分解、展开成为各部门的年度管理目标，并建立数据资料，按月、季、半年和年度对管理目标进行控制，确保公司管理总目标的实现。

办公室负责汇总、统计和报告各部门及公司管理目标的完成情况。

每年管理评审应对管理目标进行评审，并决定是否需要在管理目标方面实施持续改进。

总 经 理：姜利
二〇〇九年十二月三十日

公 司 简 介

重庆同济泡沫制品有限公司是一家集开发、设计、试制、生产、销售于一体的专业性包装泡沫制品生产的股份制企业，公司具有年产3000万的规模。

公司位于璧山县八塘镇。公司在泡沫生产行业处于领先水平。公司占地20余亩。主要生产设备：4吨锅炉2台；自动压机3台；铸铁压机40余台；运输车辆10台。现生产产品主要涉及汽车配件、摩托车成车发动机、家用电器、通用机械、食品、门类等各型产品的泡沫包装。主要供应客户有：国有大、中型企业：（嘉陵、建设、红宇、青山等）。民营、合资企业：（力帆、隆鑫、宗申、美心等）。

公司成立以来一直本着“注重质量；保护环境，恪守信用”这一基本信念。同时，以优质的产品、合理的价格、准时保供的良好服务，热忱欢迎新老用户光临本公司考察、指导、洽谈业务。

公司地址：璧山县八塘镇敢英二社

产品工艺流程简介

注：1、(符号为特殊过程；2、生产过程中，各工序后、产品入库前均进行质量监测。

1目的和范围
1.1目的
公司依据GB/T19001-2008、GB/T24001-2004标准，建立质量和环境管理体系（以下简称管理体系），通过满足管理体系要求，对管理体系的有效应用，证实公司在确保环保达标的前提下有能力稳定地提供满足顾客与适用的法律法规要求的产品，并通过管理体系的持续改进增进顾客满意，有效预防污染并改进其绩效。

公司基于以下目的而编制质量和环境管理手册（简称管理手册）：
一、建立、实施、保持并改进质量和环境管理体系；
二、提高质量和环境管理水平；
三、证实公司有能力稳定地提供满足顾客与适用的法律法规要求的产品；
四、能够对那些公司可以控制的环境因素施加影响；
五、使公司确信能符合所声明的环境方针；
六、自我鉴定、评价和声明符合标准并获得外部确认；
七、向外界和相关方证实这种符合性；
八、通过管理体系的持续改进增进顾客和相关方满意；
九、寻求第三方机构对本公司的管理体系进行认证/注册。

1.2范围
本手册规定的管理体系适用于本公司下列全过程的管理：
泡沫包装制品的生产和服务。

本手册适用于公司内部审核、管理评审和第三方认证审核。

本手册覆盖了GB/T19001-2008标准（除7.3设计和开发）和GB/T24001-2004标准的全部要求和要素。

删减说明：公司按照有关产品标准和顾客图纸进行产品生产，不承担设计和开发的责任，因此删减上述条款，此删减不影响公司提供符合要求的产品的责任与能力。

2引用标准
本手册引用了以下标准：
GB/T 19000—2008 idt ISO 9000：2005质量管理体系基础和术语
GB/T 19001—2008 idt ISO 9001：2008质量管理体系要求
GB/T 24001—2004 idt ISO14001：2004环境管理体系规范及使用指南
3术语和定义
3.1通用术语
本手册采用GB/T19000—2008 idt ISO 9000：2005及GB/T 24001—2004 idt ISO14001：2004标准给出的通用术语和定义。

3.2专用术语
与公司特性、产品及行业特点相关、在管理体系文件中使用的术语和定义。主要有：
1）产品：指公司生产的各种泡沫包装制品。

2）管理方针：公司的质量和环境方针的合称。

3）管理目标：公司的质量目标、环境目标、指标的合称。

4）废物：特指在公司生产和办公场所的生产、生活中产生的废气、废水、废料、垃圾等。

5）关键岗位人员：指与影响产品符合要求的因素及确定的重要环境因素直接相关的岗位人员。如：消防、机械设备、原辅材料、环保、节能等管理人员及特定人员等。

6）特定人员：必须经过培训考核，取得资格证后方能上岗的人员。如电工、热处理工等。

7）一般人员：指特定人员以外的生产作业人员。

8）相关方：关注公司质量和环境状况或受其影响的个人或团体。

4管理体系
4.1总要求
a）管理体系采用GB/T19001—2008标准以过程为基础的运行模式，建立管理体系文件框架，将GB/T24001—2004标准的要素分解在各个过程中。

b）由总经理领导，管理者代表全面负责，各部室负责人全程参与，按照上述标准要求、有关的法律法规要求和其他要求，结合公司实际情况，建立文件化的整合型管理体系，加以实施和保持，通过管理体系自身的机制持续改进其有效性。

c）通过管理手册、程序文件或管理流程图的适当描述，确定管理体系所需的过程及其在公司的应用。包括了管理活动过程、产品实现暨环境运行过程、监视测量过程、分析和改进过程、支持性（资源管理）过程等主过程，以及与各主过程有关的子过程（见附录A《管理体系过程图》和附录B《生产业务流程图》）。

d）通过管理体系文件的具体描述，确定体系过程的顺序和相互作用。

e）确定以管理体系文件规定、顾客要求、相关标准规范、适用的法律法规要求和其他要求等作为准则，通过日常的检查、定期的审核和评审、评价和报告，确保管理体系过程的有效运行和控制。

f）提供必要的人力、财力、物力、计算机网络、信息系统、专项技能和技术资源，及适当的监测设备或手段，以获得必要的信息，支持体系过程的运行和对其监视。

g）按照管理体系文件的规定对体系全部过程进行监视、测量和分析；
h）遵循P-D-C-A管理循环，实施必要的如提供资源、体系变更、修订准则、改进方法、教育培训等措施，以实现对体系过程策划的结果和对体系过程的持续改进。

通过跨职能的管理，由总经理领导、管理者代表全面监督和指导、各部室负责人组织实施，确保按照GB/T19001—2008标准和GB/T24001—2004标准的要求和要素管理全部体系过程。

4.1.1管理体系的建立
a）为了满足顾客要求和争取超越顾客期望，预防污染，保护和美化环境，持续改进公司质量和环境管理水平，持续提升质量和环境管理绩效，实现公司的质量和环境承诺，依据GB/T1900l-2008、GB/T 2400l-2004标准、以及应遵守的法律法规和其他相关要求，结合公司实际情况，建立质量和环境管理体系。

b）总经理负责制订公司质量和环境方针，批准管理体系策划方案，包括提供必需的资源，以支持各过程的有效运行。

c）总经理正式任命管理者代表，由管理者代表负责组织进行管理体系的全面策划，包括开展初始质量和环境评审；制订质量和环境目标；识别管理方案需求；识别并收集应遵守的法律法规和其他要求；确定管理体系所需要的过程及其顺序和相互关系，形成管理体系运行指导文件的框架并落实体系文件的编制责任和编制计划。

d）办公室负责根据文件编制计划，组织编制《管理手册》、程序文件及所需要的方案、预案、作业指导文件、过程控制的准则和方法等支持性文件。

e）办公室负责组织识别并收集应遵守的法律法规和其他要求，建立应用清单。

f）管理者代表主持评审公司自编文件的符合性、充分性和有效性，评审应用法律法规和其他要求的符合性和充分性，总经理批准、办公室负责发布管理体系文件。

4.1.2管理体系的实施和保持
a）管理者代表全面领导，办公室负责组织落实管理体系文件的学习、宣讲和理解，完成管理体系运行前的准备。

b）各部室根据公司的管理目标、指标及部门所承担的管理职能，建立部门目标和指标。以结果导向，指引部室各项工作的开展，办公室负责管理目标及指标的全面考核。

c）各部室按照管理体系文件要求实施和保持所有过程，确保管理体系的正常有效运行，建立和保持管理体系运行的各项必要的记录。

d）管理体系运行过程中，各部室应进行自查，办公室负责对管理体系的实施和保持情况进行制度性检查和分析评价，及时发现问题和纠正问题，确保管理体系的有效实施和保持。

e）公司通过管理体系审核和管理评审、产品监测、环境监测、顾客满意度监测、相关方信息反馈及其