专业授课技巧 培训讲师：吴明徽 内部讲师认证系列三 课程目标 掌握培训讲师形象建立的要点 掌握讲授的专业方法与技巧 学习提问处理回答的技巧 学习如何安排座位 第一章:培训讲师形象建立 培训讲师形象建立的意义 培训师与学员接触的最初阶段时间所表现出的形象，就是基本形象 培训师的形象，不是由自己所定，而是由学员决定的 学员对培训师形象的建立大约只需六秒钟 培训师的基本形象就是能够帮助学员取得信息和智慧能力的力量 培训讲师形象的建立 1.得体的衣着 2.亮相的方式 3.消除紧张情绪、保持自信 1.得体的衣着 培训师得体的衣着，直接反映了其文化水平、修养程度 得体的衣着帮助培训师增强自信和树立权威 服饰要与体形相协调 得体的衣着 男士着装基本要点： 选择西装 款式得体、大方、简洁 冷色调，如蓝、灰、黑 质地良好，纯毛面料 衬衣颜色应该是浅色 领带不要太花、太鲜明 袜子要是黑色或深色 简洁大方的黑色皮鞋 避免使用刺激性强的香水 尽量不要佩带首饰 得体的衣着 女士着装基本要点： 选择一些庄重、颜色不太鲜艳的款式 不要穿太高的高跟鞋，它们会使你容易疲倦 华丽的首饰或者手表一两件便够，不要太多 不宜浓妆，宜着淡彩 不可使用刺鼻的香水 2.亮相的方式 双手摆放 站立 面部表情 眼神 亮相 方式 头部姿势 眼神 眼神是讲师与学员产生联系的桥梁 讲师的眼神应充满 自信 有神 有力 视线歌： 落点中央，兼顾全室； 彬彬有礼目光前视。 变换视线，不可忽视： 来回扫动，左右环视； 前后左右，分别点视； 思想集中，两眼虚视； 特殊需要，短暂闭视 头部姿势 应平实和微向上扬。头部向下给人一个缺乏自信，不能肯定的形象。 头部的动作不应太快，头是控制中心，就算手脚快的时候，头部仍应保持稳重，表现出控制大局。 面部表情 应配合培训内容加以变化。 基本的表情是放松，随和而略带笑容。 有自信，对大局控制得好的人都会面带笑容。 头部歌 点头赞同，摇头异议； 后仰失望，前突惊奇； 昂头勇敢，低头忧虑； 左右摇摆，表示疑虑。 站立 基本要求 双肩往后挪一寸 收紧后腰肌肉 两腿自然分开 头往上倾斜五度 立姿歌 1. 〔平分式〕 脚是底盘，站实立稳； 两脚平分，肩宽相等。 2. 〔稍息式〕 一脚稍前，一脚稍后； 调换重心，减轻疲劳。 3. 〔移动式〕 动要在理，动有规律； 肯定向前，否定向后。 叙述描写，左右移动； 生理调整，需在间隙。 身躯歌 收腹挺胸，摆正身躯； 双肩齐平，双腿直立。 勇敢坚强，巍然屹立； 热烈激昂，左右摇曳； 关切谦逊，微向前屈； 拒绝否定，向后转 双手摆放 尝试把手肘曲起，两手放松地放在左右胸骨最低的地方。把这个地方看成标准位置，每次用完双手或者忘记再想起时把它们带回这个位置。 直垂双手是没有准备，松散的姿势;这个位置则是积极，进取的位置。 3.消除紧张情绪、保持自信 讲台恐惧症临床表现: 胃一阵一阵紧缩 手心出汗 脑门汗珠直冒 心怦怦地跳个不停 两脚发软 膝盖发软 脑子一片空白，想不起要授课内容 手足无措，慌慌张张，却不知要什么 希望自己得重病 正视紧张 紧张的作用 积极：可以增强自我意识和额外能量，使培训流利和充满活力。 消极：看上去僵硬、动作笨拙，或者下鄂周围的肌肉有些紧张。 心态决定状态 人人都会紧张 除了你自己没人会看出你的恐惧 可能暴露紧张的细节 手持话筒，学员可能从话筒轻微晃动看出你的手在抖动，建议采用胸麦。 不要拿一杯水，学样有可能学员的注意力就落在杯子上，而水杯中的一些波浪就有可能暴露紧张。 不要拿讲稿，一来学员可能怀疑你对课程内容不熟悉，二来手的抖动会使纸张也随着抖动。 如果双腿在抖，不要晃动双腿，学员可能由此感觉到内心的焦虑。