高端会操作细则之会场布置篇　　4月6日开易经版说明会，现在在准备期间，将有关操作细则与大家分享！　　高端会操作细则之物品准备篇　　1、邀请函、门票，客户资料登记表，宣传资料，信笺，铅笔，公司部门章（在礼品券上盖章），各式水晶及丝巾（盖水晶）；　　2、电脑（2台）、投影、摄像机、照相机、接线板等相关设备；　　3、易拉宝（2—4个），横幅，主持台、签到台鲜花，主持和领导、讲师胸花，客户胸花（如果需要辨识客户身份）；　　4、糖果（每桌一盘），水果（2—3样，每桌一盘），糕点（每桌一盘），有奖问答礼品6份（根据问题数量，建议用精美包装巧克力）；　　5、大白板一块，白板笔2支（黑色），白板擦2个；　　6、主持稿、领导讲话稿、祝酒词等各一份；　　7、主持台、签到台、电脑台、礼品签单台各一；　　8、无线话筒3支、电池（主持人、讲师用，一支备用），有线话筒1个（领导致辞用），晚宴时节目用2支无线话筒，同时需要准备2个话筒支架；　　9、休息室一间，用于礼仪人员换衣服，所需物品放置，有关人员休息等；　　10、会议所需音乐、公司介绍碟片；　　11、礼仪人员所需服装、丝巾；　　12、指引牌2—3个，根据场地情况而定；　　事先打好会议报告和财务预算，购买礼品需到财务预支，会议结束和酒店进行财务结算；　　[ 本帖最后由 恋家人 于 2008-4-5 20:55 编辑 ] 最新回复　　zwfootball at 2008-4-02 20:53:11 　　4月6日开易经版说明会，现在在准备期间，将有关操作细则与大家分享！　　高端会操作细则之礼仪人员篇　　1、选定8名左右礼仪人员，要求年轻，身材基本差不多，气质姣好，特别是笑容要比较好；　　2、会前进行沟通和布置，补贴视各单位情况而定；　　3、会前2小时人员到位，换好服装，化妆完毕，分配工作岗位，安排工作内容；　　4、大门口安排2人，负责迎接和指引会场位置或电梯、楼梯位置；　　5、若不是放在一楼，则在会场所在楼层楼梯口或电梯口安排礼仪1人，负责指引会场位置；　　6、会场门口签到台安排2名礼仪，负责迎接、签到、登记，并发放胸花，由业务伙伴负责将胸花给客户戴上；　　7、正门口安排4名礼仪，负责迎接、引导入座；　　8、会议开始后会场门口留2名礼仪，负责迟到客户的入场引导，茶水由酒店服务人员负责，建议尽量少加茶水，减少走动；并专门安排1名礼仪人员负责领导、讲师上下主席台的引导；　　9、国寿宣传片播放时，2名礼仪负责准备6份有奖问答礼品（托盘放好），在有奖问答时左右各站1人，在客户回答正确后将礼品送到客户手中；　　10、在产品专题时间中，除会场门口安排2名礼仪人员外（主要看场中有无需要，如有客户接听电话或上洗手间需要进出时开门，以及根据场中座位的情况引导迟到客户入座等），其余礼仪人员在休息室将水果、糕点等摆放在果盘中，做好专题结束茶点时间的准备工作；　　11、产品专题结束，所有礼仪人员和酒店服务员一起迅速将水果和糕点摆放到桌上；　　12、易经专题开始后，专门安排1名礼仪为讲师擦白板；同时安排2名礼仪站在门口，负责人员进出等事项；　　13、签单人员整理好签单时所需要的物品，如签单意向书、礼品券、公司部门章等，在讲师讲完后由所有礼仪迅速将签单意向书发放到每一桌（或发放到客户手中）；　　14、在绿色通道开始后，礼仪人员负责将客户的签单意向书送到主持手中进行通报，并在签单台进行登记，登记完毕将礼品券送回客户手中；　　15、晚宴时礼仪人员迅速用完工作餐后，在晚宴结束时根据会议开始时各人所在位置，欢送客户离去；　　zwfootball at 2008-4-02 20:54:29 　　4月6日开易经版说明会，现在在准备期间，将有关操作细则与大家分享！　　高端会操作细则之工作流程篇　　1、确定时间地点，发出通知后开始追踪，在会前1天必须基本掌控将出席会议的客户名单和相关资料，并根据客户资料做好嘉宾介绍胶片；　　2、酒店确定时间场地之后，在会前1天再次和酒店确认所准备的物品和相关事项；　　3、会议前1天确认所需物品是否准备完毕；　　4、会议当天上午9：30分左右有关工作人员（除礼仪和主持）必须到达会议现场，进行有关准备工作，并检查会场布置和会议所需物品是否全部到位（根据物品准备表或流程表再次检视）；　　5、11：30左右主持和礼仪人员全部到位，进行试音和化妆，并安排礼仪人员的工作位置，再次确认工作职责；　　6、12：30分，检查所有物品是否全部到位；　　7、1：00左右，会有客户到场，背景音乐响起，礼仪人员到位，服务员倒上茶水，打出背景胶片，正式进入会议流程，此时产品专题讲师到位进行准备；　　8、根据客户到场情况决定会议正式开始时间，在开始前10分钟作预提醒，10分钟后主持人宣布开始；　　9、开场之后，介绍到会嘉宾，公司领导，在礼仪的引领下，公司领导致欢迎词，音乐配合；　　10、欢迎词之后播放公司宣传短片，提醒客户有奖问答的答案都在其中；放短片时将主席台灯光打暗，等到播放结束重新打亮；　　11、短片结束，做有奖问答，2名礼仪负责发放奖品，同时轻松音乐配合；　　12、有奖问答结束，开始产品专题，礼仪引导上台，音乐配合，此时易经讲师基本到位；　　13、产品结束，为茶点时间，所有人员快速送上水果和糕点，同时轻松音乐配合；　　14、易经专题时间开始，礼仪引导讲师上台，工作人员将白板摆到前台，并专门安排1名礼仪负责擦白板；在讲师讲到水晶时，掀开礼品台上的丝巾，展示水晶；　　15、专题结束，易经讲师回休息间休息，会议进入恳谈时间