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举例:
理财:您的业务办理完毕。请问您对我们中信的服务和产品还满意吗,您的理财意识和习惯真好,下半年的理财计划是否考虑了。。。。。。您不理财,财不理您,家庭理财规划以前了解过吗
理财:请看这是当前的家庭结构,倒立的金字塔结构,您感觉如何?
理财:您在家庭的这个位置,配偶,父母,子女(确定位置)
理财:您是家庭的支柱,您最关心(家人)的是?问什么?
(锁定需求)
二 切入健康
“癌”字切入法
理财:目前的生活环境:呼吸的是……喝的是。。。。。。吃的是。。。。。。
(衣食住行)
如果这些食品垃圾的毒素不能及时排除,在身体内堆积成山,重疾来袭,怎么办?
先生,您是一家之主,在您的关怀和照顾下,您的太太和孩子生活得很好,因为您就是他们的保护伞。
但一个人无论多有本事,有两种事情是不能控制的,一个是意外,一个是疾病。
假使突然有一天您不能照顾他们了,对您的太太和子女来说不仅仅是失去了一个丈夫和父亲,更重要的是他们失去了一个持续稳定的收入 。
“国家卫生部”统计资料显示:人一生罹患重大疾病的概率为72%,所以健康问题成为人类最为关心的话题。
因病致贫是人生最痛苦的事,尤其大病的几率高达72%,可不能工作一辈子到最后才发现是在给医院打工啊。所以,要想养老无忧除了足够的养老金之外,更别忽略了医疗金!
理财:假如您的朋友住院了,他是希望送一篮水果还是一张支票呢
三 健康计划
先生,我为您规划的这份完满健康计划最主要的特色是:有病治病,无病可返本养老。(康悦人生)
康悦特色:
重疾来袭、高效赔付
提供40种重疾保障,以支付高额医疗费用
若初次罹患合同约定重疾,一经确诊,即时赔付
多重保障、全面呵护 保险期间内同时提供身故/高残/重疾保障
满期增值 乐享晚年
满期如未发生身故、高残或重疾赔付,一次性给付生存保险金,乐享舒适晚年,生存保险金还可转换年金
豁免保费 人性关怀
投保人意外身故或高残时,可豁免余下未交保费,被保险人保单利益不受影响,彰显人性关怀
分享红利 年年受益
分享公司经营成果,财富年年增长
四 异议处理
问题一:
客:我有社保医疗,我觉得不用买了。
业:有社保医疗,是好事啊,可仅有社保是远远不够的,社保是广覆盖,低保障,我们当地的社保医疗最高支付额度是10万,跟当前大病平均医疗费用20万比起来,还有十万的差距,很大一部分需要自己承担。
客:我还有大病统筹啊!
业:王先生,恭喜您拥有大病统筹保险,您知道吗?根据国家政策要求,大病统筹所花费的医疗费用先由自己垫付,再申请报销。手续繁琐。而且各项费用需按比例支付,一般不高于80%。而我们的大病保险却不同,是买多少保障赔多少,完全可以由我们自己做主。返还的本金还可以养老。
问题二:我现在还年轻,等我老了再考虑吧?
业: 我有很多客户原先也和您有一样的想法,可是您知道吗?据统计,现在100个人中就会有72个人发生大病,而且平均医疗费用高达20万,越早投保,越能远离因病受困的风险,何况越早投保,保费越便宜,越合算。
问题三:我现在每个月都会存一笔钱,估计治病不成问题?
业: 您每月固定存钱的习惯非常好!您认为一年存4500元,20年就一定能存下9万吗?(例如,您的亲戚可能向您借钱,您借不借?就算您不借,就会得罪人,亲戚都做不成了……)就算真的存下了9万,拿出来全部交给医院,您甘心吗?问题是如果还未存够9万,大病就发生了……(观察客户的表情)您只要换个户头存康悦,就没这些烦恼了。
问题四:我觉得太贵了。
业:先生,其实真正贵的是医疗费,而不是保险费。这份大病保险不是花钱,而是攒钱,我们所交纳的保费也不是花掉,在80岁的时候就返还给我们当养老金。其实这些保费都是为我们健康存下的资本啊!
问题六:我身体这么好,怎么会得重大疾病呢?
100个人中有72个会得到重大疾病,且年龄趋于年轻化,而且重大疾病的治疗费用平均为20万,就算您有大病统筹您还有十几万的缺口。一次性拿出十几万对您的家庭来说比较容易,还是每月投资400元比较容易?
问题七:我觉得10年太长
像这种大病保险,它的保险期限越长其实对您越有利的,因为发生大病的几率是72%,万一发生大病,后面的保费也就不用交了。
五 促成和转介
(1)先生,整个计划我已经全部给您介绍完了,您看20万的大病医疗金够吗?
客:差不多啦。
业:好的,您的身份证呢?……
(礼品、责任、资产配置)
先生,我给您做的这个健康规划对您有没有帮助呢?(有啊) 这个健康规划有没有提醒过您以前没有想到过的健康问题?(有啊)像先生这么有责任的人,您周围一定有很多像您一样关心这个问题的朋友,(点头)那么,您给我介绍3-5个朋友,我一样免费为他们做这样一个服务。(边说边把转介绍卡与签字笔推到客户面前,让其填写)谢谢您!