ISO9001:2000质量管理体系文件一
湖 南 创 元 空 调 有 限 公 司
质 量 手 册
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湖南创元空调有限公司
质 量 手 册
章 节 号
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第一章 适用范围 …3
第二章 公司简介 …4
第三章 质量方针、质量目标 ……6
3.1质量方针 6
3.2质量目标 …6
3.3引用文件 …6
第四章 质量管理体系 7
4.1总要求 ……7
4.2文件要求 …8
第五章 管理职责 …10
5.1管理承诺 10
5.2以顾客为关注焦点 10
5.3质量方针 …10
5.4策划 10
5.5职责权限与沟通单位 … 11
5.6管理评审11
5.7引用文件12
5.8质量记录12
第六章 资源管理 ……13
6.1资源提供13
6.2人力资源13
6.3基础设施13
6.4工作环境14
第七章 工程实现16
7.1工程实现的策划16
7.2与顾客有关的沟通……16
7.4采购……18
7.5施工和服务提供18
7.6监视和测量装置的控制22
第八章 测量、分析和改进……23
8.1总则……23
8.2监视和测量……23
8.3不合格控制……24
8.4数据分析25
8.5改进……25
湖南创元空调有限公司
质 量 手 册
章 节 号
第一章
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主 题
适 用 范 围
版次
A
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1.1 本手册适用范围：
空调工程的安装及竣工后的维护服务
1.2 术语和定义：
本手册中所有术语和定义全部采用ISO9001：2000《基础和术语》中给出的术语和定义
3 引用标准：
《制冷设备、空气分离设备安装工程施工及验收规范》（GB50274-98）
《压缩机、风机、泵安装工程施工及验收规范》（GB50275-98）
《通风与空调工程施工质量验收规范》（GB50243-2002）
《工业设备及管道绝热工程施工及验收规范》（GBJ126-89）
《工业金属管道工程施工及验收规范》（GBJ50235-97）
《现场设备、工业管道焊接工程施工及验收规范》（GBJ232-82）
《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》（GB50242-2002）
《采暖通风与空调调节设计规范》（GB50019-2003）
1.4 删减说明
本公司承接的施工项目和施工图由业主提供，有关的施工工艺固定不变，施工质量验收依据GB/50243-2002《通风与空调工程施工质量验收规范》中的规定，所以删减ISO9001.2000中的7.3“设计和开发”条款
湖南创元空调有限公司
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章 节 号
第二章
生效日期
主 题
公 司 简 介
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A
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湖南创元空调有限公司是专业从事热能利用与技术开发、暖通中央空调、电脑智能控制系统等高新技术产品的研制、开发、生产、销售和安装的企业
公司于2001年6月与中南大学合作成立“中南大学创元空调技术中心”，实现产、学、研一体化，共同推进中央空调及建筑环境与设备相关领域的事业发展和技术进步
公司以其规范的管理模式，良好的市场信誉和极富吸引力的企业文化吸引了大批优秀人才，现有员工中80%以