电销客户服务经理暂行管理办法
为加强和完善电销中心日常管理，遵守行业行为规范，为员工创造更宽松透明的晋升环境。本着平等自愿的原则，经协商一致，遵照本电销暂行管理办法
一、工作内容：电销员工每天执行公司话务及社区等方式进行的品牌宣传、推广会客户的接待及现场和后期服务等，以及不定期由公司统一安排的相关工作
二、工作时间：每日八小时工作制（早八点—晚六点）
三、薪资标准：
底薪：1200元—1800元，按职级发放（其中有200元为绩效津贴）
到会奖：每月按产品推广会场次计算，日均邀请到会2人为优秀员工，此基础上每超出1人奖励10元，少1人乐捐10元。所有奖励费用由公司承担，乐捐费用计入电销中心活动经费，作为员工福利基金或部门活动经费
签单服务津贴：在公司统一组织的产品推广会中或以任何其它方式成功签约者，公司另行奖励（以下奖励以标保计算）
3千/单奖励100元、5千元/单奖励200元、8千元/单奖励400元、1万元/单奖励600元、2万元/单奖励1500元、3万元/单以及上奖励2300元，多单多奖，上不封顶
晋升制度：初入职人员定职为初级客户服务经理，公司提供个人透明晋升空间以此提高收入，电销员工晋升制度如下
职级
工资标准（含绩效津贴）
晋升条件
晋升职级
初级客服经理
1200元/月
3个月连续FYP≥5000元
中级客服经理
中级客服经理
1300元/月
高级客服经理
高级客服经理
1500元/月
区域经理1800元/月
注：符合晋升标准的员工，于下月可自动晋升为更高职级，并享受高一级相关待遇。高级客服经理及以上职级，公司提供免费办理医疗养老等福利，并有机会自主选择转为外勤管理干部或由公司选拔为在编内勤管理岗位
5、考核维持办法：
职级
绩效考核
当月绩效考核
职级考核
降入职级
工资标准
（含绩效津贴）
区域经理1800元/月
当月FYP≤5000元
停发当月绩效津贴（200元）
当月FYP≤3000元
高级客服经理
1500元/月
高级客服经理
中级客服经理
1300元/月
中级客服经理
初级客服经理
1200元/月
注：初级客服经理如当月FYP≤5000元，停发当月绩效补贴（200元），当月FYP≤3000元降级为客服专员（保护期一个月），每月工资600元整（含200元绩效工资），公司依然给其保留当月完成FYP5000次月即可晋升回客户经理的机会
行为管理：所有员工必须接受公司统一差勤及行为规范管理，违反者，公司视情节给予处罚；情节严重者，公司有权随时解除与其用工关系
五、执行时间：本管理办法中底薪、到会奖、签单服务津贴、晋升制度、行为管理部分，从新人入职第一个月开始执行，考虑到新人的成长过程，考核维持办法从新人入职第二个月开始执行（给予新人入职一个月时间的保护期）。除个别工作态度不端正者，公司拥有在第一个月内随时解除用工关系的权力
本管理办法为试行版，后期可能根据执行情况进行调整，如有未尽事宜，在法律法规范围内最终解释权归属XX人寿XX中心支公司所有
甲方： 乙方：
2011年月 日
XX人寿保险有限公司
XX中心支公司电销中心
2011年4月2日