（内部资料 注意保密） 主讲：****** 欧派《店面日常管理4S体系》 --4S打造流程篇-- 第一步：建立4S项目实施推广组织机构 1、组建4S推进小组，主要成员由办公司、商场管理人员组成，清楚权利及义务； 商场老板及管理人员签定4S打造承诺书！ 组织架构图 2、调研评估阶段 针对4S标准找出问题； 出具评估报告，找出差距； 4S打造要点 第二步、制定4S打造执行方案 如“4S打造百日竞赛”； 第三步：召开动员大会 1、全体动员大会，阐述4S打造意义，贯彻4S标准； 2、调动全员激情，以运动的形式开展； 第四步、全面整改 硬件方面：样柜、外部饰品、内部饰品、销售工具、管理工具、卫生工具等 软件方面：管理制度、激励措施、人员培训、监督体系、表格工具等 1、组织学习、训练； 2、店面执行督导； 方法手段：4S培训指导 培训计划表 1、根据4S标准进行检查； 2、记录号检查结果，评估打造效果； 商场组织检查，纠偏！ 4S推广规范 第五步、检查评估阶段 1、找出差距； 2、提出改进方法； 第六步、提出改进点 沟通改进意见！ 第七步、商场申请4S店检查验 1、提交4S标准店申请 2、公司4S专项组检查验收； 3、通过则评委4S标准示范店； 4、正式挂牌，每年享受公司专项奖励政策； 5、每年不定期年检一次，倒退的将摘牌，取消当年奖励！ 4S推广规范 商场4S建设工作实施推进要求 样板店奖励标准： 奖励措施