第二条本制度适用于前台工作的管理
第二章 工作职责
第三条公司前台工作主要包括：前台接待、电话转接、要件收发、考勤监督、人事事务办理、出差登记。

前台岗位职责
1、接待来访来客和接转电话；
2、收发快递；
3、打印各类表格及通知；
4、叫送饮用水和交纳宿舍水电房租；
5、办理公司用车停车卡、员工居住证及社保卡；
6、办理员工招聘、入职、辞工手续；
7、管理工衣、工鞋、厂牌、文具等用品；
8、核对客服及市场人员的出差记录及报销单据，并做好报表；
9、做好员工的月考勤、考核；
10、记录并及时报告员工生日状况；
11、完成公司领导交办的临时性工作；
12、做好每周客服人员报表、周报表电话回访、市场部客户报表；
13、每天记录市场、客服人员出差状况；
14、每日业务员拜访报告于次日收集整理交给王总；
15、客服、市场人员出差申请单签核。（12-15项为原市场助理工作）
深圳耐普达欧德自动化设备有限公司
管理制度
文件编号
LPD-
前台管理制度
文件页数
第2页，共2页
文件状态
2012版第1次修订
第三章 基本要求
第五条穿职业装，化淡妆，精神饱满、仪态大方。

第六条对待客人和员工热情周到、礼貌大方。

保持前台整洁，维护前台秩序，不聊天、不大声喧哗、不吃零食，不接听或拔打私人电话。

第八条接听电话或接待访客，不得答复自己职责范围外的内容，以免泄露公司机密和领导信息。

收发函件，细致、耐心核对。

第十条员工在工作时间外出，认真填写《员工出差申请单》，做好相关记录。

第十一条员工上班，监督打卡，穿戴工衣、工卡，对违反规定的人员及时报告行政人事部长。

第四章 附则
第十二条本制度由深圳耐普达欧德自动化设备有限公司协同行政部制定，解释并检查、考核，行政部前台
全面负责本管理制度执行。

第十三条本制度报总经理批准后于2012年3月1日起实施。

制表:刘竹青
审核：
批准：