本文首先阐明了物流成本和服务在当前汽车市场竞争中所起到的非常
重要的作用,并阐述了整车销售物流服务所包含的具体内容,强调了再造
整车销售物流的必要性。然后通过对一汽一大众销售有限责任公司的组织
机构、整车销售物流管理的运作模式、运输、仓储、质量、信息等各环节
的分析,论述了在成本控制、开展优质物流服务方面存在的不足,并提出
了相关问题的具体解决方案,和实施该方案的有关建议。
关键词:供应链管理整车销售物流管理差异化增值服务顾客服务
成本控制
选题背景与研究意义
当前,中国汽车市场竞争日趋残酷,只依靠品牌及产品的质量已不足
以取得市场竞争的优势。市场呈现出许多新的特点,产品的生命周期在逐
渐缩短,用户的需求多且变化快,市场预测难度大,汽车生产厂家多,品
种多,汽车销售价格下跌迅速,汽车市场的竞争使企业所有部门面临前所
未有的挑战,供应链管理成为市场竞争取得胜利的关键。做为企业供应链
的一个组成部分,整车销售物流的管理更显得尤为重要。
一汽一大众销售有限责任公司整车销售物流的管理模式是沿用一汽集
团已经运行了近二十年模式
。虽然这几年经过了一些改进,但整体的框架并没有什么变化,现在已经落后于一汽
一大众公司的发展,落后于市场的发展。严重影响物流成本的降低,影响市场服务水平的提高,一定程度上
削弱了企业的市场竞争一能力。
所以说为保持企业市场的竞争优势,重新规划一汽
一大众销售有限责任公司整车销售物流管理己是势在必行。
2.物流的定义与分类
物流一词源于国外,最早出现在美国,1915年,阿奇·萧在《市场
流通中的若干问题》一书中就提到“物流”一词,并指出“物流是与仓{J造
需求不同的一个问题”。
在20世纪初,西方一些国家己出现生产大量过
乘lJ、需求严重不足的经济危机,企业因此提出了销售和物流的问题,此时
的物流指的是销售过程中的物流。
1918年,第一次世界大战时,英国犹尼利弗的商人!l合姆勋爵成立了一个“即时送货股份有限公司”,公司的宗
旨是在全国范围内把商品及时送到批发商、零售商和用户的手中,这一事
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