摘要
21世纪是知识经济的时代,是美学经济时代,是文化创意经济时代,尤其在上海成
功举办了 2010年世博会后,国内创意企业的发展面临比其他行业更大的机遇与更严峻
的挑战,拥有这类知识和技能的创意人冰便成为了企业及社会发展的核心资本,而作为
知识型人;<1 的创意人才的流失也成为愈多企业需要面临和解决的问题。

本文以一家民营小型创意企业为案例研究对象,试图通过问卷调查法、访谈法來找
出其知识型员工流失的主要原因及其流动的关键点,并通过在企业中实行行动学习十步
法,有针对性的找出员工流失的深层次原因,并筛选出重要及紧急需要解决的原因设计
出相对应解决方案,洱针对方案进行风险分析后予以实施并进行反思与总结,从而使企
业摆脱知识型员工大面积流失的困境。

关键词:人才流失;创意公司;知识型员工;行动学习;人力资源管理