万科虹桥源墅业务总结和工作难点探讨
2013.3.31
目录
一、3月数据统计和开盘分析
二、本阶段业务工作安排
三、中原万科业务团队的工作难点分析及探讨
四、例证万科公司执行要求
五、附件：《万科虹桥源墅开盘前业务总结和培训》
一、3月数据统计和开盘分析
一、3月数据统计和开盘分析
3月来人来电数据
3.23开盘认筹、解筹数据
3月来人成交比数据
一、3月数据统计和开盘分析
二、本阶段业务工作安排
二、本阶段业务工作安排
导入来人途径：
主要为各线上线下推广渠道和CALL客的电转访。

推广渠道导入来人为中原和同策轮接，实际数量有限。因而从本阶段开始真正实现来人量提升还是要依靠大量CALL客和已成交业主、未成交老客户的长期保温和老带新动作。

来人量提升策略：
CALL客：每日每人发放50组客户电话，要求每CALL一组客户均有记录在案。当日完成者，次日继续发放。未完成者，则两日内不再予以发放。第二次发放后仍未完成者，再次发放时数量减半。第三次发放后仍未完成者，暂停发放。如果业务员持续CALL客效率低下，则安排“走出去”，至各外展点派单。

客户关系维护：对于已成交业主，每三日一条短信跟踪，每周一通电话跟踪。对于未成交老客户，每三日一通电话跟踪，每周一条短信跟踪。随时抽查客户回访及回笼的跟踪情况。

一、提升来人量
二、提升来人成交比
制定阶段性主推房源
成交目标分解到人
每日新访客户分析必须当天完成，提升业务员对客户信息的把控度，以便掌控客户回笼的机会点和时间点
催盯业务员每日回笼的客户量
培训：1、制定针对客户抗性点的应对说辞。2、两人一组SP动作演练。3、客户典型个案营销故事分享。4、已成交客户案例分析。

二、本阶段业务工作安排
对渠道和中介的带客量、对应门店及组别做跟踪统计，对客户质量不高的门店或组别做出分析及调整。

注：目前渠道部的带客量在个位数，但已有1套成交。中介部在最近一周内的带客量近40组，总共3套成交。

三、渠道和中介的持续推进和维护
四、催盯业务员签约进度
五、制定并提交本案4月营销推广策略
二、本阶段业务工作安排