经营的噩梦 竞争激烈 需求大，但供应更大 重视质量，更重视价钱 抄袭、伪冒情况十分严重 缺乏分销渠道的秩序及管理 消费力水平有限 销量决定经营能否生存 成功要素 —十年前1 市场调查——明白顾客的需要 产品质量 产品包装 产品价格 WTO的冲击——负面影响 人力资源的竞争 广告及相关费用增加 租金等店铺运作费用增加 发展特许专营店将遇不利因素阻碍 多元化的选择使消费力分散 消费者要求不断提高 .....