中邮保险运营管理知识 为了让万一保险网资料更丰富更优质，为了更好地调动用户上传资料积极性，正值管理资源网成立五周年之际，将上传资料制度作如下变更： 1、高级会员每上传三个（原制度为六个）资料通过审核，即可延长一个月 最新新险种或者高质量资料还可以额外获得赠送期限 2、普通会员上传十个（原制度为十三个）资料通过审核，可开通高级会员一个月，有权限下载网站上任何资料 分享是快乐的，希望您不再继续让电脑里的优质资料睡觉，而是更好地帮助到别人同时自身获益 我为人人，人人为我！ 联系QQ970793482 ( 网站会对上传者信息做好严格保密工作，不建议上传涉及公司机密资料。) 友情提醒：使用本资料授课，请注意删除本页 上传资料维持或者升级高级会员更轻松！ （一）风险概念 风险一般是指某种事件发生的不确定性 风险是在特定条件下实际后果与预期后果之间的差异 风险是对特定情况下关于未来结果的客观疑虑 保险风险基本知识 火灾、地震、洪水、车祸、疾病…… 客观性：不以人的意志为转移，独立于人的主观意识之外 不确定性（偶然性）：损失是否发生，发生的时间、地点、程度及其承担的主体的不确定 普遍性：无处不在，无时不有 可度量性（必然性）：风险是在特定的时间和空间条件下的概念，凡是风险都与某种条件相联系 相对性：不同的人对同样的客观风险会做出不同的判断和行动 保险风险基本知识 （二）风险特点 是指促进或引起风险事故发生的因素，或风险事故发生时增加风险事故发生可能性的因素，以及在事故发生后造成损失扩大和加重的因素，包括物质风险因素（环境和物体原因）、道德风险因素（人为欺诈、隐瞒和犯罪）和心理风险因素（主观疏忽和过失） 一般认为构成风险的要素有：风险因素、风险事故、损失三要素 保险风险基本知识 （三）风险因素 风险因素 风险事故 损失 风险