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电力工程项目本身具有较强的复杂性,涉及的利益相关方较多,关系复杂,
整个执行过程涉及项目目标、进度计划、工程质量、技术问题、工程成本、资源
分配、管理程序等因素和环节,预见和协调不力极易引发冲突;此外还存在项目
的宏观和微观层面上的投资及管理风险;项目的利益相关方在整个项目过程当中
形成了不同类别的冲突。
本论文旨在让更多的项目业主和项目管理者意识到冲突对于项目目标、项目
管理过程、管理方式的影响,进而分析项目执行过程中的冲突以及如何对冲突进
行管理。在当今经济环境中管理者唯有不断提高对项目的管理水平和能力,才能
充分利用项目相关的所有资源,有效地控制各类风险,才能达到项目投资方及设
计的要求,并使项目利益相关方获得应有的利益。
本论文案列是电力工程项目,因为电力工程项目比较复杂、利益相关方、管
理环节较多,在执行过程中极易引发冲突;还因为电力工程项目关系国计民生,
意义重大。
本论文是在研究冲突、冲突管理及相关基础理论及相关文献的基础上,结合
实际案例进行分析,论文主要分为:第一部分导论、第二部分冲突的基本概述、
第三部分冲突管理的基本概述及相关理论、第四部分A项目概况、第五部分A
项目冲突状况分析、第六部分A项目冲突管理、第七部分结论。该案例具有自
身的特殊性,同时也有很多电力工程项目普遍存在的共性,因此希望通过对A
项目研究,同时能对企业内或其他电力工程项目提供借鉴。
关键词:工程项目;冲突管理;利益分析
I
A POWER PROJECT INPLEMENTATION PROCESS
OF CONFLICT MANAGEMENT
ABSTRACT
Conflict management is the management of a very theoretical and practical
significance. Under the premise of the economic environment and policy change, only
the continuous improvement of the level of project management and management
capacity,in order to achieve the purpose of the project design is expected, the greatest
degree of control investment risk,the maximum degree of the project stakeholders to
obtain their respective interests. The power project itself has a strong complex,
involving stakeholders more complex relationships throughout the implementation
process involves the project objectives, schedule, quality, technical issues, the cost of
the project, resource allocation, management procedures and other factors and links
predictable and poor coordination can easily lead to conflict,in addition to the
investment and risk management on the macro and micro levels of the project, is the
project39;s stakeholders into project process, the formation of different types of conflict.
This paper aims to project owners and project managers aware of the conflict for
the project objectives, the impact of the project management process, management,
analyze the conflict in the project implementation process and how to manage the
conflict. I believe that managers in today39;s economic environment only continue to
improve the project management level and ability to take advantage of all
project-related resources, to effectively control the various risks, in order to achieve
the project investment is expected to design, and project stakeholders rightful
interests.
In this paper case power projects, power projects is more complex, more
stakeholders, management of many links,can easily lead to conflict in the
implementation process; also significant because the people39;s livelihood significance
of power projects.
This thesis is the study of conflict, conflict management and basic theory and
relevant literature on the basis of actual case analysis, the thesis is divided into: the
first part of Introduction to the second part of the basic overview of conflict
management, the third part of the conflict management the basic theory, Part IV A
Project Overview, Part V project conflict situations, the sixth part of the conflict
II
management overview of Part VII A project of Conflict Management, Part VIII
Conclusions. The case has its own particularity, but also a lot of power projects
common,so I hope the A project, corporate or other power projects to provide a
reference.
KEY WORDS ; metallurgical group; control; research
in
1导论
1.1选题背景和意义
1.2研究的思路和方法
2冲突的基本概述
2.1冲突的定义
2.2冲突的影响
2.3冲突的来源
3冲突管理的基本概述及相关理论
3.1冲突管理
3.2冲突管理的基本方法
3.2.1沟通调和的方法
3.2.2主动引发的方法
3.2.3组织变革法
3.2.4制定冲突管理措施法
3.2.5方案比选法
3.3项目冲突管理
3.3.1解决项目中冲突的方式
3.4项目执行过程中冲突的来源
3.5冲突管理相关的理论
3.5.1系统理论
3.5.2利iil相关者理论
3.5.3博弈论
3.5.4和谐理论
4A项目概况
4.1项目建设背景
4.2项目建设的必要性
4.3主要技术方案
4.4设计结论
4.5项目前期的经济分析
4.6项目选址
4.7项目生产运营
4.8项目对标管理
4.9项目生产所需资源4.10灰渣处理及综合利用4.11主要污染物及防治措施4.12技术经济分析
21
5A项目冲突状况分析
22
5.1A项目冲突阶段划分
22
5.2A项目不同阶段的冲突
22
5.3A项目冲突中的利益相关者
25
5.3.1从A项目看利益相关者也有不同类别
25
5.4不同利益相关者对项目的态度分析
26
6A项目冲突管理
29
6.1A项目冲突管理的步骤和环节
29
6.2A项目不同阶段冲突的管理分析
30
6.2.1首先是在决策阶段
30
6.2.2项目建设阶段的冲突
31
6.2.3项目的运营阶段
31
6.3A项目冲突的影响集中体现在生产运营阶段
32
6.3.1生产运营阶段暴露出的问题
32
6.3.2针对这一阶段问题采取的措施
33
6.4A项目冲突管理综述
34
