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外派成都茂业百货JK工作总结报告DOC.doc

资料大小:6KB(压缩后)
文档格式:DOC(5页)
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/9/5(发布于四川)

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文本描述
外派成都茂业百货JK工作总结
今年4月,作为北京路广百的店员,我有幸来到成都茂业百货JK代店,感谢领导给予我机会锻炼及提升一下自己的工作能力,带着些许的希望和领导的托付,开始了为期三个月的工作。转眼一个月过去了,为了更好地做好以后的工作,总结经验吸取教训,本人陈甫特作这个月的工作小结:
新店开张前准备工作方面
尽管心理对突发事件有所准备,但真正遇到了,还是有点失措,装修材料的不及时和员工的变换,曾使我担心开张时店面的形象和人员是否充足的问题。烦恼过后,告诉自己要按照计划按部就班的做好手头上的每一项工作,直到预计的开张日子到来。家私没能全部到位,致使我们让工程队使用装修围墙画来围住空缺的家私位置,带有强迫性的让工程队拆下围墙,如期开张,看着店面残缺的形象,没有试衣镜,甚至电源都没能通。只能靠商场原有的几顶灯光来照明。但最重要的我们有了,就是货品和大家热情高涨的工作态度!和新店员们6点半进场开始有条不紊的做着提前安排好的各自的工作。加上有主管张羡高和陈列师的全力帮助,中午时分基本将店面整理完整,能够进入正常运营状态。

30号晚工程队把所缺少的几块家私底板装好,电源连接好,整个店面才算完整,我们开心地迎来了五一黄金周!
货品陈列工作方面
70平方,四四方方的卖场,给我们的陈列带来无限方便。380件的货品把真个卖场布置的整齐得体;8个模特令整个场生动有趣,新的店面形象给予了给顾客焕然一新感觉。剩下1600件库存仓库能轻松放置。

茂业百货商场整个布局属于90度转角型,三组手扶电梯给顾客带来方便,我们店铺位于商场商场正门方向左边的手扶电梯对面偏右的位置,虽然对面的中岛专柜比较杂乱,但影响不了我们整排的各个品牌的形象,几乎每间都是面积相同,装修简单大方。左边的顿奴女装,早在十年前已进驻成都市,在成都的王府井等各大商场有数家分店,熟客也相对多很多,截至5月20号,她们的销售额为9万;右边的品牌夏装销量超差,截至5月20号,整月销售额不到2万。商场87个大大小小的专柜,最为旺盛的区域也就数老年区了,这点由每周的周排名可以看出,前十名基本是老年品牌。原因在于茂业商场前身的人民商场风格主要以销售老年人服装为主,致使茂业收购后这短短几个月还未能改变这一现象。但据了解商场内部的品牌更换之后,相信会在一年之内顾客群有所改变的。对此,我们充满信心。

店员工作方面
现店铺有5名新员工,来自成都市或附近地区,大家有着共同的目标,自然也有更多的热忱,不仅工作投入,还非常耐心学习所教给她们的每一样工作知识。这五名新员工里,80年,已经是4岁孩子母亲的李世蓉成熟稳重,经验丰富,学习东西快捷,令人感觉工作起来得心应手。加上她在本商场的2年工作时间,更是带给我们大家很多方便,不会对这商场的人和事感觉到陌生。张丽是最后招来的一名员工,虽然只有24岁,但也已经是2岁孩子的妈妈,之前在亚迪斯服务过2年,后又在别的专柜做柜长,由于生孩子的原因,已经两年没工作过,但工作上手之快也令人赞叹。教给她的每一件事,总能牢牢记住,并能教给别的同事。23岁的刘燕,是所有员工中最老实的一个,工作起来尽管认真,但反应能力和销售能力还是有所欠缺,但她那虚心好学向上的积极也让我为之动容,在这三个月的试用期里,希望能把她慢慢改变,改变成为得力的未来的店长的好帮手。23岁的金英,尽管已经是孩子的妈妈,销客和学习知识也非常积极,但还是稚气未脱一样,也许是生活的优越令到她无所担忧吧,这点,希望能在短期内令到她对生活和工作做另外一种看法,时刻体现自己的价值,不要把工作拿来做打发时间的工具或寄托。刚满20岁的陈莉,虽然在年龄上不太符合我们公司的招聘要求,但她有种与其它89后不同的地方,就是多了一分稳重,给人的印象是年轻有活力,活泼可爱的。对待顾客她总锲而不舍,耐心的招呼每位顾客。

接下来的两个月里,我将以身作则尽我所能带好