如何做好一名合格的课长
主讲：邹家容
提纲
课长岗位职责及工作标准
课长岗位的重要性和担任的角色
一名合格的课长应具备的基本能力
如何提升课长的经营和管理能力
门店是由各个不同职责和管理类别的小团队组成的，而每个课长正是这个团队的首长，课长对于本课内销售任务、业务目标的达成、团队凝聚力的建设都起着至关重要的作用。课长也是门店正常开展工作的基础，起着承上启下的作用。

课长岗位的重要性和担任的角色
1、对员工进行企业文化、各项流程及团队凝聚力的培训。

2、做好与门店及公司各相关部门的沟通和配合。

3、不断的激发员工的工作热情。

4、以身作则，起到良好的表率作用。

5、按一定的周期制定好本课的工作计划，让员工有序的完成并做好指导和跟踪。

6、店面安排工作的执行者，工作完成后的检查者。

课长岗位的重要性和担任的角色
一、懂经营
从严格意义上说，我们都是从事商业经营活动的，我
们每一个人都是商人，而不懂经营的商人又怎么称的上是商
人呢？公司总部和门店做的所有的工作都是围绕着一线的经
营，最终的目标也是取得良好的销售业绩。所以懂经营也是
课长应具备的第一能力。

一名合格的课长应具备的基本能力
⑴ 合理有效的库存结构，准确的订货数量是保证销售目标的第一要素。

库存结构：A类商品A类库存；B类商品B类库存，以此类推，只有保障库存，才能保证我们的销售业绩。但是Ａ类不是固定不变的，我们还应注意：
熟知课内的季节性商品，提前准备好货源，避免因缺货和断货影响销售。

对采购和供应商做的促销商品要关注，要有准确的市场预估，把握时机加大补货量。

一名合格的课长应具备的基本能力